UP學：所有經理人相見恨晚的一本書
What Got You Here Won’t Get You There
作者：馬歇爾．葛史密斯、馬克．賴特
(Marshall Goldsmith、Mark Reiter )
譯者：吳玟琪 / 出版社：李茲文化
內容簡介：
想再往上，先改掉21種致命的領導習慣
為何柯林頓、歐普拉能夠長期立於不敗的領導地位？被美國管理協會推崇為偉大導師的馬歇爾．葛史密斯 (Marshall Goldsmith) 在新作《UP學》(What Got You Here Won’t Get You There) 一書中，將親自輔導過世界頂尖企業執行長及其接班人的第一手經驗公諸於世，其中特別歸納出二十一個主管身上常見的習慣，這對沈浸於以往的成功而產生盲點的經理人而言，有如提壺灌頂。
這些惱人的人際行為中的習慣，主要是領導行為。主要包括了：
．贏太多：不計一切代價想贏，任何狀況下都想贏，重要的時候、不重要的時候、無關緊要的時候都要贏。
．加值過度：無法遏止對每一個討論提出自己看法的渴望。
．打分數：幫別人打分數的衝動，將自己的標準套在別人身上。
．惡言批評：想要讓別人覺得自己很靈巧慧黠，出言嘲諷或做尖銳的評語。
．告訴全世界我多聰明：想告訴別人我比他想像中更聰明。
．生氣時發言：將情緒作為一種管理工具。
．否定，或是「讓我告訴你為何這個行不通」：既使別人沒問你，也想要散佈負面思考。
．壟斷訊息：不肯分享訊息，想藉此居於優勢。
．不聽別人說話：對同事不尊敬的方式中最以退為進的一種。
．懲罰傳訊息的人：不必要的攻擊，受害的是無辜而且想幫我們的人。
以加值過度來說，這是主管身上很常見的習慣，當下屬來向你報告一個好想法，你對他說：「很棒，但是如果你試試看這樣會更好。」葛史密斯寫道：「你可能把我的想法的內容改進了百分之五，但是將我執行的意願砍掉一半，因為你已經把我對這個想法的所有權奪走了。」
葛史密斯指出，在職場上爬得愈高，碰到的愈是行為上的問題。在組織的較高層，所有領導團隊的人都有很好的專業能力。人際技巧就隨著愈高升而愈重要。葛史密斯一對一的輔導諮詢收費是美金二十五萬，但其執業菁華卻在本書中傾囊相授，一手不留與讀者慷慨分享。
一本你想送給你老闆及所認識的每一個主管或積極工作人的書。
一本你會劃線、記筆記、寫心得、重點重讀幾遍的書。
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作者簡介：
馬歇爾．葛史密斯(Marshall Goldsmith)
馬歇爾．葛史密斯是享譽全美企業界的執行長參謀，是極少數能受邀，與逾八十名全球頂尖企業執行長們共事的菁英顧問，致力執行的領導力發展課程已經嘉惠超過一百萬人。他是加州大學洛杉磯分校的博士，並在達特茅斯學院的塔克商學院教授企管課程。美國管理協會最近將馬歇爾列為五十大思想家及商業領袖之一。《商業週刊》將他列為史上最有影響力的領導力訓練家之一。二○○六年，加州亞利安國際大學將他們的商學暨組織心理學院重新命名為馬歇爾．葛史密斯學院。
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馬克．賴特(Mark Reiter)
已經和馬歇爾．葛史密斯已合作過十三本書，他也是一名出版經紀人，住在紐約的布朗維利。
權威機構及媒體對馬歇爾．葛史密斯的推崇
美國管理協會：「……〔在〕管理領域偉大的思想家和領袖」
《華爾街日報》：「頂尖的主管教育家」
《歐普拉雜誌》：「偉大的溝通大師」
《富比世》：「五名最受尊崇的主管教練之一」
《商業周刊》：「領導力發展史上最有影響力的專家」
《經濟學人》：「在新商業時代中最權威的思想領袖」
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譯者簡介：吳玟琪
美國伊利諾大學傳播碩士。曾任職奧美公關、經典傳訊及貝塔語言等，目前為出版社總編輯。第五屆梁實秋文學獎譯文組得主，譯作有《○歲的成長與學習》、《奧美相信之行銷公關》等，著作有《頂尖女性魅力行業》。
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我說：
管理類的書籍看多了,有時常會覺得了無新意,本來在翻這本書之前,
心態上也的確這麼想,不過看完之後,倒是有點不同的感受,首先,
雖然不覺得書中21種致命的領導習慣到底有何特殊意義?30種太多嗎?
10種太少嗎?但是,仔細看看當中幾點,雖然很容易理解,但是自己當上主管
之後,真的發現,有自我提醒的必要,此外,作者在書中很用心地舉例說明,
而且重要的是,那例子要舉得恰到好處,吻合主題又容易了解,這點是
本書很重要的優點,很多行銷企管類的書籍太過理論,另有一些例證太偏頗,
還有一些例子根本與議題關聯性極低,讓人覺得牽強地填充版面,我覺得
本書的作者馬歇爾．葛史密斯因為兼具學界與業界的豐富經驗,而且常年
替許多知名企業或領導人進行接班人計畫,教育訓練,甚至所謂教練式coaching
所以,在同樣的概念上能夠比其他作者多很多貼切的實證說明,而且不會
有扞格不入的感覺,所以,我會覺得本書對領導人而言,真的有很大的提醒
效果,但是,最令人擔憂的是,其實很多高階主管,正因為犯了很多錯誤且
致命的領導惡習,但卻不自知,因此,也不會來閱讀本書,因而錯失自我提醒
的機會,所以,我非常建議可以把這本書當作向上管理的工具,但是千萬
別傻傻地只是把書拿給你的主管,那麼他肯定會誤以為你在諷刺他,那恐怕就
適得其反了哦!
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