今天，遇到了一個超ooxx的客戶(ooxx是我內心的髒話…)
他機車到我非常生氣，感覺是被羞辱
(老娘事後還偷哭…)==>> "老娘"表示我非常不爽... 
入行五年多來，遇到許多形形色色的人
也有那種等沒一二分鐘的人，一來直接三字經問候你的
現在想想那都不算什麼
事情的經過是這樣的：
本來只是簡單的定存改條件續存
按照本人正常的速度只要十分鐘就可以解決了
但打從一開始向他借印章
他都只說他知道，叫我和他說蓋哪就行
辦理業務約半小時的過程
我"自始至終"沒碰到過他的印章這也就算了，因為保護自己的印章是情有可原
接著
我所做的每一個步驟、傳票和存摺
他都在問是什麼原因、什麼意思
上述這些已經拖累了我的速度不說
真正令他不爽的事來了
大概是我太心急了，一心只想打發他走
正確的步驟是先放存摺再放傳票
但我竟然先放傳票…而我們電腦的設計，存摺又不能重印
即使我用另一個方法補印，或請問他那怎麼做比較好時
他者堅持要印在存摺上
然後又說，他一直是很小心的
最討厭就是像我們這種喜歡做快又做錯的人...
然後在電腦改條件時，又發生狀況
他就開始說，既然我不會就要問別人
不能做一開始就要說
還說他也不知道電腦已經有續存什麼之類的...
講得他什麼都不知情(阿~那之前在看我在辦什麼是看假的哦
)
而且在我與他爭執的過程中
主管竟也不會出動出面解決
直到客戶大聲說，主管是哪一位，叫你們主管出來...
主管才緩緩出面勸說...
(對我來說這是
第二打擊__主管沒有主動承擔責任的勇氣)
最後
重印定存明細時，除了主管蓋章，竟也叫我要蓋章以示負責
(奇怪哩~主管位階比我大，他都蓋章了，還蓋我的
是怎樣…想投訴哦!! )
然後一直到最後，他都不斷的在說我的不是
(雖然我了解是從一開始的沒印到存摺開始…)
又說自己是主管，也最討厭屬下有這樣的行為…
還說在公家機關服務，如果做慢一點，民眾也不會怎樣… (我最討厭就是這種拿人民血汗錢，做米蟲的公家人員，
做得慢最好是沒怎樣啦~民眾擺臭臉時，有注意到嗎?)
我想做快是因為後面還有很多的人啦~大爺!!
總之，到後來，已經
不是針對問題，而是針對我個人在做批評所以，我才非常、非常生氣
誰不是父母生、父母養
他屌是他家的事
是不是主管也不知道
雖然一開始是我疏忽
但也不用批評人到口無遮攔
難道我們服務客戶
就得被客戶以為自己真的是老大嗎?
在批評人之前，也該秤秤自己幾兩重吧
我們是去上班，不是去被羞辱的
請搞清楚!!
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