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護士是天使?是基督?是菲傭?

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2004-04-03 10:40/記者紀麗君/專題報導

工作8小時內,不斷排解突如其來的狀況,只能上一次廁所、喝兩口水---,這種憋尿得達到職業水準的不人道工作,換作是你,願意做嗎?
小護士賴亦倫無奈的說,以上還只是忍受忙碌的基本功,各醫院省人事費陋規很多,其一就是刪減護士,所以,她奉勸想跨入這種高負擔且高危險工作的後生之輩,「最好先揣測自己一下,看看膽子和心臟夠不夠強」。
國立台北護理學院畢業的賴亦倫,已經投入護士之列快3年,剛開始也有掙扎,畢竟是一個大學生投「小」護士的工作,臨床照顧病人工作勞累不說,又沒有尊嚴,醫療體系中屬護士最弱勢,她們班當年畢業40多人裡,只有一半的人乖乖從事護士本行,其餘一半全轉行,有的賣健康器材,或是賣奶粉,不可置信的是,有的竟當上空姐,還有人甘願拋棄專業,去當咖啡連鎖店的店長,這些護士「逃兵」的共同心聲都是,在台灣當護士地位如菲傭,不如歸去.
雖然每一種職業都有辛苦面,但是涉及到生命交關的工作,就特別要小心,護士地位低下,最嚴重的就是打擊士氣,不管是醫師或病人,都不認為護士的存在有什麼了不起,但弔詭的是,護士才是第一線工作人員,照顧病人沒有他們不行,醫院少了他們也絕非醫院,賴亦倫才25歲,在一家市立醫院工作,對照顧病人有很大的熱愛,但是,醫病關係的現實,有時候也澆得她心灰意冷。有一次,賴亦倫很熱心的告訴一位中年男性病人,平時要如何保健,沒有想到,只見男病人冷冷的、帶著不屑的回她:「我做病人比妳做護士還要久,我會自己去問醫師,妳不用說那麼多,只管拿藥給我吃就行了」,賴亦倫當下只能忍住委曲。
在病人的眼中,通常只信任醫師,卻不知真正負起照顧病人責任的是護士,如果不是護士辛勤的執行醫囑、查病房、維持治療品質,病人無法得到穩定的醫療水準。護士通常要輪三班,賴亦倫最近剛巧輪到小夜班,工作時間從下午4時到深夜12時,工作的地點在市立醫院,常常滿床(50床住滿),白天的護士多,一個人「只要」照顧12人(美國一位護士頂多照顧6位病人),小夜只有2個護士,她和另一位同事要分攤所有的病人,因此,她一個人常得照顧25個病人,每一床都要治療,工作項目包括量血壓和體溫、給藥、發燒的排解、打針及追蹤醫囑,跑完整圈,已經花掉了2小時。
根據規定,一個病人要治療兩次,8小時的工作時間根本不夠,工作中常常只能上一次廁所,喝兩口水,尿道感染、腎臟發炎或是胃潰瘍是護士常見的職業病,賴亦倫說,如果病人臨時突發狀況就更忙碌,雖然工作時間到12點,但是,常常回到家都已經是深夜2、3點以後。
賴亦倫說,她在血液腫瘤科病房服務,常得幫病人輸血或是打化療藥劑,因為要照顧的病人太多,常常有超過負荷之感,每次執行化療前,她一定會小心翼翼核對病人的姓名、劑量3次以上,畢竟劑量過量病人會死亡,最令她提心吊膽的是,因小夜班的醫師一個月輪調一次,有時候新的醫師不完全了解病人化療的劑量,像這種處在灰色地帶時,一旦她發現劑量有改變時,一定會向醫師發出警告。

賴亦倫說,替病人輸血亦得小心,每一次輸血前一定要檢驗病人的血型,確定病人的血型免得輸錯血造成死亡,還得經檢驗師交叉試驗不會過敏以後才能進行輸血,有一次小夜,她得幫5個病人輸血,光是來來回回檢查及檢驗後,她在掛血袋時仍是不斷的核對病人的基本資料,就怕一個不小心弄錯,這種膽戰心驚,只有做護士的人才能體會,所以,她認為,想當護士的人,先決條件是膽子大、心臟強。當然,做為一位南丁格爾,她也感動過,曾照顧一位肝癌末期的老爺爺,彼此互動久了,總會有感情,有一天老爺爺病情惡化走了,結果,在一旁的老奶奶哭著抱住她,不停的感謝她的照顧,感覺上也像是親人在給彼此安慰一樣,講到這裡,賴亦倫的眼眶裡有忍不住的淚光。
問賴亦倫是不是要一輩子走護士的路?她想了一下,反問記者:「講真的還是講假的」?後來,她搖著頭說,「不會走下去!」工作辛苦是其次,找不到成就感是真,護士的專業難不倒她,但是她畢竟只是平凡人,長期的超負荷工作,令她擔心自己那一天也要倒下去。她計畫30歲以前存些錢,或許到國外唸書,或是開一家店賣東西,或者,就到國外當護士了,至少,國外的護士受尊重,其實,她也不求別的,只微薄的希望,「病人出院時能對我說聲謝謝就好」。

這篇報導或許已經有人看過了,但是又有多少人會去省思其中?我爺爺住院的時候我就深刻體驗到護士的辛苦,白天平均要照顧8到12個的病人,小夜要照顧兩倍的病人,有時候遇到換床單或是病人比較嚴重或是發燒或是輸血,更是忙的團團轉,常常見到一些護士姐姐都沒空吃飯,都四點下班時間到了還在忙,但是薪水依舊沒漲,還會因為裁員被炒魷魚,這是多麼吃力不討好的工作,但是還是有人願意去付出,你能向這些付出的人說一聲:「謝謝」嗎?那可能會將他的心理疲勞一掃而空喔~!醫生是治療,護士是照顧護理,醫生有獨立性,護士也有,平等的看待每一份工作,因為那都是一項專業,不要以為打針很簡單,不要以為護士幫你換藥很容易,這些都是一種專業,只是你沒有去領悟其中的因果,醫生一天見你一次,一次有到10分鐘嗎?護士一天見到你幾次?有多少醫生會聽你訴說,大部分只是晃晃就走,大醫生我看太多了,做的跟背後的是兩樣,好的都不知道有幾個,另外,你有困難的時候是先找醫生還是護士,就算你找醫生,護士一定是第一個跑來的,醫生和護士是相輔相成的,請平等的看待,除非你斜視~@@

台長: 慵懶小花貓
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