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【記者吳富正／2011.06.08.高雄報導】

　僑居美國的婦人蔡正琪專程返國，為女兒辦理設籍台灣及中華民國護照，但申辦

女兒定居證時，將女兒名字「億」誤寫為「憶」，致戶政機構無法受理，經內政部

移民署高雄市第一服務站員蕭碧芬協助，順利完成設籍事宜；蔡正琪對高雄市第一

服務站及蕭碧芬為民服務熱忱精神，深表感激與讚許，日前寫信給行政院南部中心

執行長羅世雄，讚許蕭碧芬樂於助人，直稱「她的態度和客戶服務是非常優秀的，

我很感謝她的幫助」。南部中心執行長羅世雄6/7頒獎表揚蕭碧芬優良的服務態度。

蕭碧芬謙虛地表示，這是身為人民公僕應有的服務。羅世雄表示，受理人民陳情案

是南部中心主要功能之一，南部中心即常要求員工以「同理心」，盡量求得圓滿結果。

(生活情報)

　移民署高雄第一服務站主任呂水欽表示，蔡正琪長年居住國外，在美國申請相關

資料後，返台申請女兒梅億美設籍台灣手續，但在美國申請書上誤填為梅「憶」美

，移民署也據以核發定居證正本，之後持定居證到戶政機關申請設籍時，卻發現與

來台臨時護照名字有異無法辦理。蔡正琪急於返回僑居地，陳情高雄市第一服務站

，希望盡快更正女兒定居證上的姓名，以便辦妥女兒設籍，並取得中華民國護照。

依規定蔡正琪應重新以「梅億美」之名申請核發定居證，蕭碧芬基於便民服務精神

，經聯繫移民署承辦單位後，直接更正電腦檔案資料，很快辦妥設籍及護照事宜，

讓蔡正琪得原計畫準時返回僑居地。

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