Sanctify 兩個人手一牽 連命運都改變

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夏天修的第2門課是這個---Market Strategy & Policy

用到的書為照片中的這2本..

STRATEGIC MARKETING, CRAVENS, 2013, 978-0-07-802890-8 

ETHICAL MARKETING, MURPHY, 2004, 13-978-0-13-184814-6

總算來了一個比較有趣的題材了...

老實說每週都要跟財務報表戰鬥真的讓人焦慮....有一些好玩的東西做調劑還真不錯..

這科一開始在看到課程簡介時許小婷還差點想放掉,,,

因為看起來好像除了第1個星期之外之後的每個星期都上台報告........

最後一個星期居然還是個人報告..

這個課程簡介也太讓人驚嚇了吧.....

但是因為要配合回台灣的計畫,許小婷真的還蠻想今年可以修完一半的課程...不然時間表很難排..

所以,,只好抱著及格就好硬不放手....( 總不會比講醫療政策糟糕吧... .)

結果在上了第1個星期的課之後..還真的非常感恩自己居然沒有放手...

因為..其實是之後的部份教授把全班分成了幾組..然後指派了一些不同的公司來讓我們做組報告..

每週一組上台報告一個公司..然後只有自己那組時才要上台啦.......

至於這科的評分方式...Case Presentations 40%

這就是一開始差點把許小婷嚇走的上台報告了.....

許小婷很幸運的是第1組..也就是上完第1堂課後就要報告了...之後都可以坐在下面聽人報告就好..

分配到的則為這家公司..BestBuy..大陸好像也有,,叫百思買....

重點..這家公司是美國最大的店面電子商品賣場..

但是...因為其他競爭...-- 譬如像Amazon (亞馬遜)等等...不需要店面人事成本的其他電子網路平台的競爭之下..

這家公司之前之前...(其實現在也還是) 面對到了很大的競爭壓力..

所以很努力的轉型中..希望可以在市場上存活下來.....

經過這幾年的磨練..許小婷真的覺得其實說到要上台報告太緊張的話....

主要就是要想辦法讓自己不要緊張...

我這次的處理方法一樣...之前只跟自己說找資料就好,,做好組的PowerPoint就好....

然後完全不要練稿...

等到要上台的前一天...再瘋狂練稿練到了極鬼順之後..就不要再去想了....

隔天上台的時候....因為己經練的很順了..所以基本上不會有出什麼大錯...

但是教授非常的奸詐..本來以為是這週上台報告完就沒事了..

其實不是..因為報告完後會花半個多小時..在台下的每個人都可以提問題或質疑..

或針對覺得說明不清楚或想再多了解的地方提問...

然後在台上的人要接受質詢....最後教授也有她自己的問題要發問...其實壓力也頗大的..

就算後來幾個星期只要坐在台下就好..但也要認真聽同學講的...想想等等要發問什麼..

這個之後我們又研究了幾家大公司..像Apple , Google, Salesforce.com 等等..

再來的第2部份..Discussions (4) 40%

這裡也蠻精彩的..

這科其實不太著重在講行銷5P的東西了...比較著重細節..

且這個教授出的問題每個星期都讓許小婷花了很多時間在想還有找資料...

譬如說...第1個星期主要在講的是市場區隔..(market segmentation)

Consider the possibility that your company wishes to explore the European market. Your task is to define and discuss market segmentation issues in this market. As an introduction to your post, please give a short background for the country of your choice. It must be a European country

簡而言之的意思就是說..假設你的公司現在想進入歐洲市場....請任選一個歐洲國家,

然後說明一下為何要進入這個市場,還有你會如何為你的公司做市場區隔...

其實還蠻有趣的..因為雖然你是在瞎扯..因為就自己假裝在某個公司上班要進入歐洲市場..

這裡真的讓許小婷想了很久..因為要假裝自己是什麼公司咧?? 又要選那一個歐洲國家做市場研究什麼的..

最後我選了一家在美國有開的珍奶店..然後說我要去英國.......因為英國印象中就是一個優雅的喝著下午茶的國家..

不過也是因為在找資料中發現..原來珍奶紅到德國的麥小勞都有賣喔...好險我本來就沒有要選德國....

然後像另一個星期..我們的主題是Design  教授又要我們把社會責任連起來..(Corporate social responsibility)

一個新產品的整個行銷過程要跟社會責任寫在一起..

但她又不要我們只寫這麼無趣的,,她又要我們去找一個公司..將公司的產品行銷跟社會責任連起來..

這個最後許小婷選了Dunkin' Donuts, 這家是賣甜甜圈的大型連鎖店..

之前回台灣有看過..但好像經營的不好.所以這幾年好像都關完了....但是在我們這裡卻是如同台灣便利商店那麼多的存在的...

又另一個星期,,主題換到了Development, 

其實還是在講行銷...企業如何更擴大自己的地盤之類的...

這裡又要選另一個公司..然後說明一下他們如何越來越成功..還有你會給他們什麼建議他們可以再加強的...

這裡許小婷選的公司是Keurig Green Mountain Coffee Roasters, Inc. (KGM)... 

看名字可能很多人不熟.但他就是最近越來越大的做咖啡膠囊機的公司..

目前他們全球只有一家門市....但很不巧就開在許小婷有可能會去逛的地方---麻洲的Burlington Mall一樓..

其實在做這個功課之前就有看過那家店..但心裡還在想也太厲害了吧...

做咖啡膠囊機做到開店..許小婷以為他們開了很多家店總算開到我們這個鄉下地方了...

原來.這家是在美國東岸起家的,且他們目前也只打算開全球唯一的這一個門市,主要用途是要收集客人的意見多於真的想要賣東西....蠻妙的..

不過...最後一個星期的東西還真的是讓人難忘..

With the quickly changing economic trends in mind, as a marketing professional discuss a model strategic plan that you feel would be best for implementation. Please select a company other than those we have discussed in class.

因為這星期主要是在講Implementation (實踐)了...

總之,,又要叫我們找一個公司討論一下他們公司的行銷策略...重點.....還要我們用一個在課堂上都沒用過的公司來當例子....

其實有點像把這科所學的所有東西做一個小小的自己的整理..只不過要用一個公司為例子.

尷尬..許小婷平常常用比較熟的壓箱寶因為都是太大的公司...星小克麥小勞那類的..

早在前幾個星期都被別的同學用過了...所以還真的很難耶..

最後我靈機一動的想到了用百事可樂...百事可樂跟可口可樂的戰爭真的不知道從什麼時候開始

然後,,上一科,專門在講企業社會責任那一科裡.....查資料時有發現...

百事己經放棄跟可口的戰爭..他們轉型的很成功..公司買下了很多其他企業--像桂格,立頓,跟多力多滋之類的公司..

所以他們己經不再是個飲料公司了..他們現在是食品公司....

目前,,百事集團是美國第1大食品公司.同時也是全球第2大食品公司,,(第1名是雀巢)  

於是我做了一堆研究印了一堆東西...正準備回家要來大作文章時....

通常這個時候我會再翻翻課本看有什麼理論可以寫進去裝的我好像全部的書都有看過...(其實真的有看啦..只是書好厚,,有時看過會以為不是重點只瞄了一眼啦... .)

結果,,居然被我發現在課本的某一角作者也用了百事當了例子..活生生那快半頁幾乎就是我想寫的全部內容...

當場晴天霹靂..........

於是最後我只好臨時改題,,寫到了JetBlue這家公司了..雖然是便宜的航空公司...但目前是全美第5大載客量的航空公司.

公司於1998年創立...走過了911飛行業的低潮跟經濟蕭條但都還在...

因為他們堅持,,便宜..不代表要顧客犠牲一些東西..

所以,不像其他便宜航空公司會改飛機有多小的位子就多小的位子.他們還有個人的機艙內小電視等等..

 (including free in-flight entertainment, the most legroom in coach of any U.S. airline  -- JetBlue 2013公司年度財務報表)

且該公司在一個名為Passanger satisfaction with North American airlines (北美最讓乘客滿意的航空公司)

截至今年止,,連續9年都是在便宜航空公司中的第1名喔..

其實許小婷跟蔣先生去佛羅里達州好像就有坐過這家公司..但印象中沒什麼特別厲害..但是至少印象也沒有特別糟..

至於最後一個部份..則是佔了20%的final

要我們自己個人找一個以上又完全沒有研究過的公司...再做出PowerPoint來,,等於是自己的個案研究..

許小婷在課程一開始的時候..就己經決定好了這個一定要做HTC

除了因為許小婷自己是HTC的愛用者之外...另外,,,因為這家是台灣目前揚名國際的公司...

再加上之前做報告從來沒有機會研究過HTC..所以很想趁這個機會研究一下...

許小婷第1隻智慧型手機,,就是HTC ... 雖然我還不至於到反蘋果..

但是一直覺得以蘋果這樣子的品質跟服務的話收取這樣子的金錢實在是有那麼一小小點的太華而不實...

雖然在上次換手機時,,,本來有考慮要換蘋果,,因為好像很多人在用蘋果..但去年還是選了HTC One

不過HTC這家公司,,不說還真的不知道..真的很厲害...最風光的時候在2011年..

在美國是賣的最好的智慧型手機...

翻開HTC 手機的發展史....閃閃亮亮的好多世界第1 喔...(上圖資料來自HTC美國官網)

世界第1台3G Windows的手機..世界第1台Android的智慧型, 世界第1台4G Android的手機等等...

但中間有一段時間因為....太多問題..所以聲勢下滑...

但一直到去年2013...HTC 以 One 重回市場...這台手機同時也是世界第1台全金屬手機..

得到的獎項更是不勝細數..其中像Mobile World Congress 將這款手機評為2013年最好的智慧型手機 (smart-phone of the year)

其中...在TechReader裡也獲得了5顆星的榮耀, 這網站是一個對手機非常嚴苛的網站.

在當時,,HTC One 這台手機是史上第3台拿到該網站5顆星的, 對於這款手機的評語為接近零缺點 (closing in on flawless)

連在2014年推出的新型 HTC One M8 也是廣受好評..

其中最好的就是Techradar 直接封這隻手機為2014年整體評估第1名的智慧型手機 

許小婷應該是被同學嚇到了吧,,因為她跟教授說,,希望她不要最後交了100頁給她...

所以我也很認真的在充版面....( 誤,,其實是找資料啦. .. )

最後雖然才做了不到30頁..所以本來想再開幾頁來全心全意介紹一下HTC One M8

但當我說出來時..被蔣先生淡定的回了我一句......王小姐是付你多少錢在打廣告啊......

後來想想就算了,,反正不含這個期末分數其實有到了過的標準了...交這個功課是是讓成績更漂亮....

所以後來就作罷就這麼交出去囉....

完成時寄給妹妹時,,還回我說一堆圖表看起來還挺能騙人的....

但在交完這個報告後..也總算順利的完成了這學期..

雖然每學期許小婷都在吵鬧之中修完..但是,,,也己經順利的走過了1/3了....

再來有一個星期的休假....然後..秋天的課又要再度開始了.....

其實...2科上來各有各的成就..

當財務報表從一堆數字裡算出答案時就感覺自己是個精靈的偵探破了一個不得了的世紀大案....

但又回到行銷的話是有趣的..

同樣的方法在不同的公司不一定能成功........還要配合很多..像商品,通路,,消費者心態等等..

行銷真的是一門很有趣的課...