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2004-09-21 11:13:01| 人氣262| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

Sory 你買錯廠牌了

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數位相機沒由來的出現了ERROR6...不能使用了,想到這台相機陪了我四年的時光,拍了不少值得紀念的珍貴影像。雖然當初買的價格很貴,不過還滿物盡其用的。現在的相機不但功能增強了許多,價格也便宜不少‧在修與不修之間內心掙扎著,修嘛…想必要花不少銀子,還不見得划算;不修嘛…又覺得太浪費了。最後在陶藝工作室賈老師的意見鼓勵下決定送修了。

利用了假日遠從新店送到了中山北路、林森北路附近的該國際知名品牌的台灣總公司維修站。假日還能收件,顯然確實是是知名的大公司。
進了大門早有一位客人在等候,由另一位工作人員接待。我把機器交給了櫃台,櫃台小姐問我機器在那裡買的?有沒有公司貨的標籤和保證書?我的機器是在台中的照相器材公司買的,是真的SORY原廠的。
喔…都沒有,那是水貨了,我們要等工程師報價,您再決定要不要維修?請等候我們的電話通知…
而之前的客人是送修手機,機器是在香港買的,客人是旅居美國的華僑,手機故障了什麼都沒有辦法連絡了,甚是著急。接待人員說,你的手機不是在台灣買的,我們要另外加收費用。最好你是拿回香港修理。客人說,我只是剛好過境香港的時候買的,送修香港並不方便。接待人員說,每個人有自己的立場,客人都是貪圖便宜,如果大家都在國外買,我們公司要靠什麼維生?…

我實在不能完全苟同,現在是什麼時代了?
以一個國際品牌來說,不可以再有地域之見了。客人會選擇你們的品牌是因為認定是國際品牌,到世界各地都可以維修。即使當地要加收什麼費用也是合理的,不一定要一直強調的令人不舒服。以現在的電腦來說,像你買了宏碁或是IBM的國際知名品牌,你到世界名地的維修點修理,都能受到應有的待遇。而不應該像這樣,買到這個品牌只能說「SORY」了。


後記:最後工程師的報價:需更換鏡頭六千餘元,如果不修的話需支付三百元檢修費領回機器。

台長: 肯特
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