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2010-12-07 01:37:53| 人氣290| 回應1 | 上一篇 | 下一篇

如果沒有明天

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當我真心在追尋我的夢想時,每一天都是繽紛的,因為我知道每一個小時都是在實現夢想的一部份。當我真實地在追尋著夢想時,一路上我都會發現從未想像過的東西,如果我當初沒有勇氣去嘗試看起來幾乎不可能的事,如今我就還只是個牧羊人而已。上是拉丁美洲作家保羅.柯爾賀所著牧羊少年奇幻之旅書中的幾句話,我很喜歡,而且我也深深相信追尋過程中的每一個片刻都是神和永恆的邂逅。


我是新聞系畢業的,當初進保險業,是覺得想要學習一門更專精的學問,至少若我真的要當記者,跑保險金融新聞的時候,問的問題不至於空洞沒深度。當初的我,就只是個天真的文藝少女,是數字和法條的白痴,後來發現保險的領域好多可以學的東西,也對保險產生了相當大的興趣。所以我一邊在保險公司上班學習實務經驗、一邊在保險系所修課增進保險專業。


當時在唸保險的時候,我最喜歡的課是保險法和危險管理,保險法很實用、危險管理很基本重要。我上危險管理課程的時候,那位教授的課是不准錄音的,她敎得非常好、非常生動,只好上完課回家後再拿錄音機(那時候錄音筆、手機這些都不是那麼進步發達,而且剛工作沒賺多少錢,所以還是用那種常常會把錄音帶的帶子捲進去的便宜錄音機)可是上完課後再錄,是錄什麼呢?我盡量把上課上的東西背下來,回家立刻把講義拿出來複習,從頭到尾自己講一遍錄下來,這樣便能接近老師講的內容,甚至是笑話、橋段,我都背,而且一直不斷重複的背勞熟記。因為除了要把危險管理這一科考好,我也希望自己以後可以當像一樣優秀的老師


我陸續考上人身保險經紀人和財產保險經紀人特考證照,越來越有能力幫客戶規劃完整的產險和壽險保單,而且也幫助一些客戶甚至是原本不認識的人跟保險公司爭取應有的權益。處理了很多的保險理賠案件之後,我開始跟個人客戶宣導危險管理的重要性,還有幫我的客戶團體講授危險管理課程。其實我的客戶們是希望我去告訴他們,我規劃的保單內容有什麼、發生理賠如何處理,可是我深深覺得,保險只是危險管理方法中的一個方法,當保險的機制啟動時,事故已經發生,如果是財產,或許可以彌補一些什麼、或許保險會發生很大的效用,但是生命呢?但是責任呢?保險事故的發生,造成的多少家庭永遠的悲痛、造成多少人一輩子的遺憾,是不是可以讓它不要發生?或是萬一發生了,可以不會那麼嚴重?其實危險管理的其他幾個方法,都是在敎我們這些,可是,長期以來危險管理只在學術殿堂、只在大企業被提及或使用,我們一般民眾,通常被保險業務員教育保險有多重要,事故發生後,保險金可以彌補一切。所以我反其道而行,我告訴客戶他們保什麼、保險很重要,但是我更要他們知道如何做危險管理、更要他們知道如何可以用不到保險理賠金。


我的課程,從原本簡單的保險說明會,到變成專業的危險管理課程;從原本生澀的教學,到變成活潑生動受歡迎的一堂課。作為一個專業的保險經紀人,我幫客戶規劃保險,也幫客戶管理危險。透過損率降低,客戶可以過得更幸福,保險公司也才能把費降低,讓大家都可以有保障、有便宜的保險可以買。我其實原本沒有想到有一天,除了銷售保險之外,我可以成為一個專業的保險講師,而且是講我喜歡講的重要課題。


我也沒有想到,像我這樣做保險,也可以做到屹立不搖、長長久久,可以做到讓客戶一直不斷介紹客戶、客戶越來越多,甚至客戶一直等我賣他保險,這些都不是大客戶,也都不是多高額的保費,我也賺不了多少錢,但是我覺得做對的事,生命才有意義、工作就有價值。我堅持不用話術行銷、用專業行銷;我花很多心力時間雪中送炭幫助需要的客戶;我不做高額保單讓有錢人節稅,因為我覺得有財富本來就要繳稅,保險是為了達到社會公平才對,越是一般人或是資源較少的人,才是真正需要保險的。


十五年的保險生涯,交了很多的好朋友、得到很多很棒的體驗,印證了我當初喜愛堅信的那句話:當我真實地在追尋著夢想時,一路上我都會發現從未想像過的東西。非常美好的感受。然而,願望實現的同時,也經歷許多客戶的美好生命因為癌症或各種病痛和意外畫下頓號或句點、許多燦爛的風華或事業終成泡沫幻影。在不斷幫助別人的同時,我也常問自己,在經過人生必經的階段,若是自己也發生病痛沒有力氣了、或是生命將要結束在世間的事情我都得撒手了,我是否會有遺憾?是否會有在有健康體力的時候想做卻沒做的事?是否會有在有上帝給的生命還完整的時候覺得該做卻沒做的事?後來,覺得客戶的事和需要幫助的人之外,我還有一件重要的使命,就是培養專業熱情的年輕保險從業人員,自我實現很重要,傳承更是重要,所以現在除了照顧自己的客戶,我也開始教育新人了,還記得那部美國電影[DeadPoets Society]?中文翻譯成[春風化雨],劇中那位由RobinWilliams飾演的老師,自始至終反覆敎給學生的概念,是seizetheday」,翻譯成中文,是抓住時光的意思,記得多年前看這部電影很受感動,一個反官僚、反僵化體制、與理想並肩作戰到底的老師,影響學生至深。我不斷咀嚼這句話,是啊,seizethe day,為自己的所愛、自己的理想堅持到底,不論別人的眼光如何、不論有多麼艱難,我希望誠意、專業、信、望、愛,要在保險業一直傳承下去。


我對事情和人生的態度從某個角度是比較積極的,只覺得事情來了,就直接去面對它,能做的就做,不能做的,就禱告吧。我也覺得人都應該要活得像沒有明天,因為這樣,當下就會去做、當下就會珍惜。我看過我的客戶,癌症化療最後在醫院痛苦的過世,什麼願望也沒實現,我不希望這樣的狀況一而再的發生。所以現在的我,還是每天開心的在幫助大家,希望身邊的人都能遠離痛苦、得到快樂,都能因為暸解如何做危險管理而將人生的苦難降到最低、讓保險適時發揮功能。當我真心在追尋我的夢想時,每一天都是繽紛的,因為我知道每一個小時都是在實現夢想的一部份。」因為深怕沒有明天,所以每個當下,都在實現夢想。




台長: 樺樺
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保母課的學生
2013/06/20 那天聽你講課,學習到不少東西。
我也一直認同保險是個「萬一」,
但能降低萬一的機率,則是更重要的事情。
現在大家都有權力的概念,
更應該了解責任的概念。
2013-07-03 15:22:51
是 (若未登入"個人新聞台帳號"則看不到回覆唷!)
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