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2007-08-21 02:08:01| 人氣2,515| 回應12 | 上一篇 | 下一篇

華航那霸空難

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華航又發生空難事件，只不過很幸運的沒有人遇難！
看到電視上華航的發言人在開國內的記者會的時候，很多問題都不清楚、不知道，其實，是很正常的！他真的是不知道、不清楚的！

為什麼呢？

還記得五年前在我們家屬與華航內部協調時，我問了當時的魏總經理說，空難的當時，公司內到底有多少高階主管在對空難的事情做危機應變處理與決策？他當時告訴我，三個，他也很無奈。
你能相信只有三個高階主管在處理這件事情嗎？

其實，我相信，也許在事件發生的當時，已經有很多的其他叫基層的同仁再準備各種後勤準備與支援的事宜，但是對於空難原因對外的說法、賠償、空難的真正原因或調查等等，這些都有待事實的釐清才能作最明確的判斷與決定。然而，在開記者會的時間，通常與空難間隔很接近，所以，如果只有三個高階主管在處理決策，我想這也不難瞭解為什麼發言人很難回答問題。

只是，這近十年來，華航到底有沒有誠心的去面對這些難得的經驗，建立起一套反應的機制，做好預防危機的演練以及面對事件的處理，我想，這點我永遠都不會相信華航肯去面對。

為什麼？

當時，我也曾當面告訴魏總經理，華航是不是能夠把這幾年的空難做一個記錄，包含了事件的過程原因、救難處理的經過、家屬的安撫、憂傷的處理、理賠會議的處理過程等等。因為，當把這些事實化成文字、書本、記錄的時候，也就能夠讓往後的人們去學習，同時，華航也能建立起一套比較完整的危機處理機制。當時，我也告訴魏總經理，我說，我願意幫忙做這些文字、文件等等的紀錄處理，我相信當時的機組員家屬也願意這樣做，因為也有人贊同我的提議。不過，魏總經理當時的回應是，這樣會影響華航的形象，會有負面的效果！
恩！會影響形象！ㄟ，這不是我說的喔！

這樣面對事實的態度，我不相信，經過了五年，這次那霸的事件，華航有更好的能力去處理這件事情。比較好的事情是，這次沒有罹難者，或許，事情會處理的比較快速吧！

不要責備那個發言人，他真的不知道！

我要檢舉
#華航那霸
台長： 我

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全站分類: 圖文創作(詩詞、散文、小說、懷舊、插畫)

我要回應
April
直覺你會有新文章出現
就來了，其實很不希望這邊也間接變成了一個
紀錄簿
不過至少可以感覺的出一些新的東西也不錯
加油了！
2007-08-22 16:07:40
Victor
其實，我並沒有想要變成紀錄簿阿！
我已經想把這個地方關掉了。已經放了五年了。
我也不想在這裡寫一些很內心的事情，一方面覺得太personal，可是，其實這裡面都是我的personal事情，哈哈！很矛盾！
去年問過小鳳，可不可以關，她說不行。所以，我就沒關！
今年，還沒問！
2007-08-22 20:01:41
馬修修
聽到消息的第一個想法是&quot這事件大概又會勾起你許多回憶,這幾天大概也不會太好過吧!&quot
如果華航對於飛航的管控不思改進,可能每隔一陣子你就得陷入將的痛苦中,不過也真不希望你會這樣,快樂點啦! 真的!
2007-08-22 22:05:13
Victor
其實也還好，反正不就這麼回事嘛？
一家公司要怎麼營運？怎麼處理他的危機？我們並沒有立場去說話，充其量也不過是批評而已。要怎麼作還是在他們自己！
看到新聞畫面，確實會有觸景傷情的感受，驚喜的是，這次並沒有人受傷、遇難！
2007-08-24 15:45:29
小弟（Crystal）
HI～跟大家一樣
看到新聞就第一個想到你
光看新聞裡華航記者會避重就輕和不負責任的說法
事不干己的人都會覺得氣憤
更何況是曾經經歷過空難的家屬
感覺又是受到一次傷害

過來留言幫你打打氣
還有我想就算沒寫什麼
小鳳也不會希望這個地方關掉
我看......以後你都不用問了
呵呵
2007-08-24 20:12:38
Cherry
我來過了...
華航的處理態度始終如此，官方的方式和心態沒有改變。
幸運的是...沒有人會在這次事件裡背上人生的十字架，活在這世界受心靈的艱熬。
加油,一直努力堅強的你!
2007-08-27 11:47:31
小梅姐姐
危機處理真的是一點都沒有進步
完全沒有
相信華航自己也在心裡大喊&quotㄏㄡ ㄍㄚˇ ㄗㄞˇ&quot
萬一有傷亡數字又不知道會如何了
罵也沒用
跟牛一樣
2007-09-06 00:54:14
Victor
不過，機組員在很快的時間疏散人員，這點很厲害的！ 機組員很辛苦的！
2007-09-13 01:38:52
Andrew
記得我曾對我老婆說過, 如果哪天真的遇到了, 請妳記得我和妳的家人對妳的珍愛, 我們都很需要妳, 希望妳平安回來...
但她止不住的淚水滾滾而下, 一句話都沒回答我.
我懂, 換成是我, 也將會待到最後一刻, 這是被賦予的任務.
這是生命裡的一份深刻沉重. 傻嗎? Maybe...
Who`s ever find this, I love you! 懂得人會懂.
2007-10-22 13:47:53
Rita
沒想到,這個地方還在.
525,當時我是一個考過一次華航空服沒錄取的圈外人,
因為曾經對這一份工作有過夢想,因此很關心這一則新聞.
當時就看過您的文章,那時明明是圈外人,
卻一邊看一邊流淚.

如今我已經飛了四年,
無意之間又闖入了您的新聞台,
還是看得滿臉淚痕,
還有更多是心疼心痛.

心疼姐姐跟您的緣分甜美而短暫,
心痛公司還是一點長進都沒有.

我是一個不太相信愛情的人,
但是因為您的這些文字,讓我相信,
這世界上面還是有這樣的真情存在.

願您的心情能得到平靜,
也願姐姐在天上開開心心!!
2008-01-08 14:26:52
Victor
Cherry, 謝謝妳！

Andrew,厚～這世界傻子是很多的咧！對吧！傻就傻，管他的！對吧？

Rita,謝謝妳融入故事情境！我們都很平凡阿！一個真誠的故事可以感動人！片刻的真情，也是真情，別氣餒！妳有的！
謝謝妳永遠的祝福！我盡量不流淚了！也別流淚囉！
2008-01-09 01:33:01
Victor
Rita,課業很煩重，工作與課業，會讓你很充實，加油！
2008-01-09 01:33:51
是 (本台目前設定為強制悄悄話)
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