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騰訊健康系統認證

親愛的召喚師：

遊戲內修改實名認證、實名認證失敗相關問題，可參考以下內容：

Q：如何修改實名認證？
A：微信關註公眾號【騰訊成長守護】->右下角【幫助】->【健康系統】（QQ賬號可在健康系統界面右上角切換）->點擊【實名認證查詢】進行修改，若頁面未顯示修改按鈕則無法修改。

Q：港澳臺及海外用戶如何實名認證？
A：港澳臺及海外用戶在遊戲登陸界面會收到實名認證頁面提示，港澳臺通行證、華僑護照和外國人永久居留證可在該頁面中直接提交證件進行驗證，路徑如下：
①遊戲內實名頁面中，點擊非大陸證件實名認證入口

Q：實名認證和人臉識別輸入本人證件，提示證件綁定超過上限怎麽辦？
A：請通過微信關註【騰訊成長守護】點擊右下角「幫助」-「健康系統」-「近期登陸的遊戲賬號」可以對您實名信息下的近三月內有登錄的遊戲賬號進行自主管理，若賬號並非您本人使用，還請您根據頁面提示確認後再進行操作，已通過人臉識別的用戶，無法刪除實名信息，還請您以頁面實際提示為準。若提示當前賬號被處罰一個月內無法登錄騰訊遊戲，該情況是由於本賬號存在冒用他人信息的違規行為，且當前實名信息已被對應的真實用戶刪除。

Q：實名認證時提示無剩余次數怎麽辦？
A：未通過實名認證的賬號有5次實名認證的機會，5次機會內還未通過認證的賬號將無法正常登錄遊戲。

Q：實名認證失敗怎麽辦？
A：未通過實名認證的賬號將無法正常登錄遊戲，使用他人信息或不正確信息認證將會導致認證失敗，如身份證號包含「X」還請您使用大寫的「X」進行認證，如果姓名存在點建議您使用「·」進行填寫，每個未實名的賬號將有5次通過實名認證的機會，建議您謹慎操作。

Q：實名為成年人為什麽在【騰訊成長守護】中不顯示剩余修改天數？
A：為保護賬號安全成年人剩余修改天數不對外展示。

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