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2012-09-17 11:59:33| 人氣584| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

先別急著吃棉花糖〈成功的重要因素〉

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該不該現在吃掉棉花糖？ 

一九六○年代末期，知名心理學家米歇爾（Walter Mischel）所做的「棉花糖研究」探索我們如何抵抗（或經不住）誘惑，如今相當出名。這些四歲參試者所承受的痛苦煎熬其實沒有很久：平均而言，小孩只等三分鐘就搖鈴了。不過，在那幾分鐘內，這些小孩必須在「即時享有」和「等候更好的選擇」之間天人交戰。看在大人眼裡，他們的天人交戰還滿有趣的，算不上折磨，但我們所有人都很清楚被慾望牽制的痛苦。 

無論你是為了多得到一顆棉花糖而等候，還是忍著不買某個酷炫的新科技商品，你腦中對立的聲音通常會愈來愈大，吵得愈來愈凶。套句王爾德的話，屈服於誘惑往往是最快擺脫誘惑的方法，只不過你後來可能會很後悔。當有兩股相反的力量拉扯著我們時，內心會出現什麼情況？當我們知道一個選項可以得出較好的結果時，為什麼還會對另一個選項產生渴望？如果你有時候覺得自己好像是用兩個腦子在思考，那其實不是幻覺。人類在處理資訊、做出解答或判斷時，確實是用到兩套相互連結卻不相同的系統。 

第一套系統稱為自動系統，是在潛意識運作，速度很快，毫不費力。它持續執行隱形的程式，分析感官資料，迅速觸發感覺與行為回應。你可能還不知道什麼原因促使你行動，動作就已經發生了，而你可能還要等幾秒過後才會意識到自己行動了。這就是催你的身體「現在就吃棉花糖」的系統，因為它只知道「當下」這個時刻。即使是審慎的選擇，也可能是以自動系統運作的結果為基礎，例如強烈的直覺或你無法解釋的吸引力。 

相反的，不是由單純知覺驅動、而是由邏輯與推理驅動的思考系統，則必須經過啟動和對焦。它涵蓋的範圍超越當下的經驗，可以納入抽象的想法，思考未來，以便做選擇。使用這個系統時，我們比較知道自己是怎麼達到結論的。我們會說「因為Y，所以X是真的」或是「要做到第三步驟，我們必須先完成第一和第二步驟」。思考流程讓我們處理很複雜的選擇，但它運作起來比自動系統慢，也比較累人，需要激勵與投入大量心力。 

當這兩套系統得出相應的答案時，就不會有衝突產生。例如，我們眼看著犀牛朝自己衝過來時，自動反應與思考反應都一樣：快閃！不過，通常這兩套系統的答案是不同的。這種情況下，一定會有一個勝出。在分秒必爭的時候，我們可能會選自動反應；如果不是很急，則比較可能依賴思考力。以誘惑為例，我們可能知道自動系統正在刺激自己的渴望，而聽從思考系統對我們會比較有利，但是，知道「正確」答案並不表示我們就一定會選它。 

以米歇爾的實驗為例，受棉花糖誘惑的孩子就是在兩個系統之間掙扎。多數孩子在獨處幾分鐘後就搖鈴了。搖鈴聲代表自動系統勝出。鑒於幼童的思考系統尚未發育完全，這結果並不令人意外。不過，即使成人有比較精密的思考系統，卻還是經常無法抗拒生活中各種的「棉花糖」誘惑。統計資料顯示，戀愛中劈腿的比例近三十％到四十％，婚姻裡外遇的比例更是高達四十％到六十％。在一項調查中，五十二％的大學生表示他們有怠惰拖延的毛病，超過三成的上班族表示他們從來沒為退休存錢。即使你知道自己該做什麼、長期來說比較想要什麼，你發現自己還是會受到自動系統決定的選項所誘惑。當自動反應特別強時，你可能會覺得自己受到某種外力的掌控，心想：「這不像我」或是「我不知道自己在想什麼」，甚至「我一定是得了失心瘋才會這樣」。有些人會承認自己做錯決定，但努力把它解釋成情非得已。「親愛的，你一定要相信我。當時我別無選擇。」

文字摘錄自《誰在操縱你的選擇：為什麼我選的常常不是我要的？》作者：希娜．艾恩嘉  Sheena Iyengar

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