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很多人講到行銷，第一個就想到廣告，第二是特價。

每個人大學都有學過行銷，每個商科出身的老師也都認為自己懂行銷，認為行銷管理人人都會教。

商科畢業的大學生，至少都知道行銷的4P（當然不是性愛的團隊人數），是產品（production），訂價(pricing)，推廣(promotion)和通路(place)。

然後呢，大家都進社會了，紛紛祭出4P說自己懂行銷。

每個行業本質不同，都能適用廣告和特價嗎？




最近我去參加了一個朋友的告別式，路邊看到這則廣告，我忍不住停下車來拍了照片，真心覺得這是值得好好思考的一個個案。

這是一家生命禮儀公司，所謂的「禮儀公司」或是「ＸＸ人本」，以前的名稱叫葬儀社，再粗一點就是路邊有招牌「阿Ｘ撿骨」，當然一定是在公墓或是火葬場附近可以看到。現在叫生命禮儀公司，當然是一種行銷，人員都要穿西裝戴白手套，讓大家覺得很專業也尊重生命，這都是很好的行銷，可以改善形象。

我看到的這間招牌，上面寫著「中天電視台，蘋果日報推薦超低價」、「往生包套」、「19項自有專長」，雖然這很明顯是行銷，但用在這裡，好像有點怪。超低價的確是個賣點，但一般行銷的特價是希望吸引更多人來買產品，但這個市場會有需要服務的人，都是家裡有意外才會想找禮儀公司，平時你會看到禮儀公司超低價就先去買包套產品備用嗎？不會！

需要禮儀公司的人，家裡有人出了事，會到處找禮儀公司，並進行比價嗎？不會，因為都很哀傷，沒那個心情。

放了這樣的招牌，有人經過會拍下來或是進去拿了名片，放在家裡，以備不時之需，一有人出事就找這家超低價嗎？還是不會。

在中天和蘋果有報導過超低價，這應該是社福團體和弱勢團體需要留意的新聞，一般人的家人往生，你會在家族討論後事時想到蘋果日報曾經報導過有個超低價的禮儀公司嗎？

家有往生者，一般家屬都希望可以備極哀榮，所以很少有人在喪事上議價，「超低價」會讓家屬有什麼想法？棺材用最便宜的？法事用最簡單的？考慮往生者家屬心情，超低價會是選項嗎？

「往生包套」，看到這樣的宣傳，你會想知道這個產品組合有多吸引人，多優惠嗎？

「19項自有專長」更是讓我不解，需要禮儀公司時，我會去在意來的人都有專業證照嗎？我需要來服務的人18般武藝皆全嗎？我只需要來的人是對的人就好。

上面的媒體廣告，產品組合（包套），低價策略，平時超市大賣場再平常也不過的策略，全用在禮儀公司上，變成很詭異的組合。

行銷，不是這樣玩的！