嗨！大師好我是可思科技負責人Vince．
不知道我在幹嗎的可以看我的自介或是看下面公司的網址
https://www.codepulse.com.tw
離前次發文梗概也過了兩年，也更有心得了一點，所以就看成創業被動收入ruok的心得分享給大師！
今朝公司營運狀態特別很是好，也擴編到了１０小我了！實習店主
除根基的網頁設計和網站架設之外，更專精於電子商務的部分．
其實公司一路走來延續的前進與成長，對我來講也沒有出格用啥技能，歸正就傻呼呼的認
真對待客戶和同仁．
可是照舊有些我感覺值得一提的處所，以下就來講說吧！被動收入
1.不要貪便利而疏忽你的禮貌
由於我們是網站開辟相幹產業，所以會有很多的溝通與修改項目，
目前我司的規定是必然要把點竄的需求放到雲真個文件中歸檔和收拾整頓，
總有些客戶喜好直接丟在ＬＩＮＥ上，或是信件中，
有時辰我也睜一隻眼閉一隻眼，直接請同仁處置，可是如許衍伸的問題會釀成，
過沒幾天客戶又三不五時丟需求上來，假如一個客戶還好，
然則我們同時１０多個案子在跑，如許對於內部的治理會刹時變得很混亂，
然後也很輕易漏掉需求，釀成三不五時，客戶又會追問怎麼還沒改好...．
總之，這個就是我很大的毛病，所以教育客戶，照我們制訂的禮貌走，
開辟的路上會快速很多．
2.SOP的擬定與延續的優化
之前我超等厭煩SOP，那是因為之前我是小我功課，但是當公司已有小範圍的時刻，
是需要SOP來規範各類的事物，讓同仁知道，什麼情況做什麼事情，
是讓我們大家可以提高效力，減少毛病的需要之路．
命運不錯，恰好有伴侶在Google上班，所以也很僥幸的請她來幫公司的同仁上課，
交換SOP的擬定與履行的方法．
我認為，公司要走的遠和走得久長，SOP長短常主要的一點．
3.客戶的體驗才是最重要的
好的作品很重要，但是假如過程當中的客戶體驗是差的，那就必然不會有好的作品出來．
我有個設計很利害的朋侪之前跟我講過一句話：設計的重點不是你設計的多都雅，
而是你怎麼诠釋你的設計．
這個比來有深深的體悟，之前我的作法是把工程師和設計師庇護的好好的，
客戶根基上不會直接對上，然則後來我發現這是錯的．
緣由是假如都是由ＰＭ溝通，那客戶在專案上的體驗異常差，會感受自己不受正視，
所以設計出來的器械，不管多悅目，最後滿足度都很低．
反而是我讓工程師和設計師直接對客戶後，固然開會的時候多了很多，
可是相對的製作時候反而削減，而且客戶寫意度很顯明的上升．
4.該報價的就是要報價，確切轉達人力本錢問題
網站開辟原本就是個很恍惚的產業，以下是真實案例：
我們在開辟一個包週的便當系統，然後就用我們的購物車去做，一入手下手還算順利，
然則那時刻客戶提出了一個需求＂我想要賣環保餐具之類的＂，
那時刻我想得很簡單，因為我們的系統可以支援多市肆，那我只要開一個市肆，
這個問題就順利解決了．
比如shop1.codepulse.com.tw 和 shop2.codepulse.com.tw，所以沒有額外報價，
想說簡單的就送給客戶好了．
結果問題最先了
流程上變得很怪，因為好比在shop1購置了，跑到shop2的時刻，因為是分歧店家，
所以購物車實際上是紛歧樣的，會釀成在shop1插手的商品，
shop2是看不到的，所以若是要買工具，shop1結帳一次，shop2結帳一次，如許太蠢．
所以我們就改為在統一個shop，可是如許就有兩套購物流程．
那問題接下來又更慘了，
因為系統被拆開為＂便當類＂和＂非便當類＂，如許的話運費機制完全紛歧樣，
致使了我們要針對＂非便當類＂客制一個運費邏輯．
然後扣頭碼、運費問題也因為兩套購物邏輯，出現極度多的額外ＢＵＧ，
結果導致了專案進度拖得很長，客戶也極度的不滿意，最後也是我們緊急和客戶開會，
而且從頭註釋了第二套購物車的問題，也很感激客戶能認識，順遂的繼續專案．
然則對於公司這算是很傷的行為，我們送了客戶這麼多工具，
然則換到的是更多的工時和很差的客戶體驗．若是我們其時直接跟客戶說，
這個是要到第二階段開辟，
就不會如許了．不要忽視客戶的因為一句話和一個設法主意，後面會呈現的問題是許多的！
5.確切紀錄時程和溝通時間表
我們初期有個專案，原本預計２個月內可以開辟，但是因為客戶自己其實拖好久，
他們自己出美術設計，
然後設計圖一改再改，他們負責專案的人還出國，功能也有新增，
秉持不等閑讓客戶追加預算的原則，我們也是盡可能到達要求，但等然後完成了今後，
他們的總司理竟然說我們決心稽延進度，致使非凡節日的檔期沒法上線，他們沒賺錢，
所以要找我求償．當下其實我很惆怅，畢竟我們多給了良多東西，
人力成本的增添也是我們吃下來，結果還要這樣被說．
後來我就即刻把所有的對話紀錄、line、Email，時程全部調出來，拿去給對方看，
最後對方也知道是本身的問題比較多，也跟我們道歉了．
可是這個也對公司造成傷害，畢竟我們還要多花人力去找歷史資料，開會等等．
總之，幸虧那時候紀錄都有留著，否則就真的很麻煩了，所以我都對同仁說：
所有德律風溝通都不算數，必然要溝通完今後，把內容打成信件留底．
我經常會對客戶說：東森全球新連鎖我們這類接案公司，怎麼可能拖時候，越快了案是我們越賺，
早點結掉你的專案我才能接下一個案子阿！
固然之前有些專案我們會拖到時候，好比只是個小小的點竄，
卻可能兩三天今後才點竄完成，這點我成心識到，
所今後來公司內部也針對了客戶的點竄時程擬定了設施，來解決這個問題．
6.不要忘記為什麼客戶會找你
這是一個很大的盲點，萬萬不要忘記為什麼客戶會找你＂因為客戶不懂，
所以你的專業就是要用客戶的語言讓他領會＂這是我常對我們同仁講的話．
同仁有時候會抱怨，怎麼客戶都這麼笨，這個都不會，
這時候候我也會說＂如果客戶都這麼厲害，啥城市，那要我們幹嗎？＂
客戶有時辰就是會有本身的設法，我們就要要用我們的歷史經驗和專業，告知他，
他如許做可能會有危險，讓他多想一想，而不是埋怨和冷笑．
所以，我認為，多和客戶溝通和接觸，領會需求，才是一間公司能成長的最好方法．
說了那麼多，就放上近期一些網站讓大師參考吧：
網頁設計類－設計圖(以下資料都在設計校稿和切版的階段)：
https://www.codepulse.com.tw/demo/olive-cclm/
https://www.codepulse.com.tw/demo/fulltide/
https://www.codepulse.com.tw/demo/yangandwang/index_v_3.html
https://www.codepulse.com.tw/demo/ods_demo/index_v2_2.html
https://www.codepulse.com.tw/demo/fusun/index-1.html
https://www.codepulse.com.tw/demo/fulltide/
https://www.codepulse.com.tw/demo/gogoma/index.html
社交電商類：
1.肌肉海灘：https://www.musclebeach.tw
2.鑽石屋：https://www.diamondhouse.com.tw/
3.班尼頓：https://www.benetton.com.tw/
4.Cathmine服飾：https://www.cathmine.com/
本文來自: https://www.ptt.cc/bbs/toberich/M.1566197894.A.5FC.html
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