台南市有一群熱愛工作，貼近市民服務的「馬路小天使」，請為他們按一個讚！服務已逾10年的台南市政府交通局停車收費員林金梅，平時工作認真，在路邊執行收費勤務時遇事皆主動詢問，協助民眾解決問題，隨時保有在第一線服務市民的熱忱，日前於值勤中拾金不昧，是一位默默行善的「馬路小天使」，交通局將擇期表揚。
「收費員有時像是城市的巡航員，肩負守望相助的責任」交通局停車收費員林金梅說，在家中平時協助照顧身體欠安的年長父母，她認為肩負責任的態度很重要，所以須調整心態讓自己隨時保持耐心、微笑處事，才能扭轉民眾對停車收費員的印象，為城市加分。
交通局停車管理科科長謝昇毅表示，林金梅的處事態度體現在她的工作上，一般收費員每天穿梭在大街小巷執行停車收費的業務，值勤中會接觸到各種突發情況，林金梅總會特別留意身邊的狀況，例如曾遇過車主急著將車開走差點發生擦撞、在開單時車主對她口氣欠佳或者挑釁、車主在車內鳴喇叭造成開單時的驚嚇等，她在遭遇狀況時，均保持冷靜，提醒自己口氣和緩，建立良好的溝通氛圍，減少很多不必要的糾紛。
謝昇毅指出，林金梅抱持正面負責的工作態度，遇事熱心，維護團隊榮譽。日前，林金梅於台南市西門路四段聯邦銀行前，拾獲內有現金新台幣7千餘元與金融卡的皮夾，立即交由第五分局立人派出所，通知失主領回，且事後不邀功，值得肯定。
林金梅表示，收費員工作雖然辛苦，但身為馬路小天使的一員能為民服務，給予市民實質幫助，是一件快樂的事，她十分珍惜這份工作。
交通局局長張政源指出，現交通局有140餘名停車收費員，透過「馬路小天使守護停看聽」計畫，除了執行停車管理開單勤務，勤務中隨時通報各項不良設施、違規停車、環境髒亂、小天使報路等加值服務，以協助指引觀光景點、路線及停車場方式，提供市民及外來遊客實質的幫助，共同營造幸福的大台南。
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