諮商概論
-諮商的意義
-諮商員
-職業倦怠
1. 諮商的意義-五個層面
-專業化
-助人歷程
-處理各種層面的問題
-促進成長、適應、改變和發展
-強調自我幫助
專業化：具有一定的教育水準
受過相關的專業訓練
助人歷程：幫助當事人處理問題、適應困難
處理各種層面的問題：生涯、職業、感情、人際關係等等
促進成長、適應、改變和發展：日後遇到類似的問題，可以自行解決
強調自我幫助：讓當事人能夠為自己的問題負起責任
2. 諮商員-三個條件
-專業的理論知識和背景
-真誠、熱情
-幫助當事人解決問題，重新適應生活
諮商員的四個特質
-真誠
-一致
-無條件積極關懷
-同理心
真誠：卸下自己的角色面具，和當事人相處
一致：對當事人坦承，不會表裡不一
無條件積極關懷：完全的接納當事人
積極尊重
關心當事人的福祉
同理心：能知覺當事人內心的想法和感受
諮商員自身的十四個特質
能力
-認定自己的身分和能力
-了解自身的能耐
-能坦承自己的錯誤
-願意接受改變
生活
-喜歡自己、接受自己、愛自己
-積極經營自己選擇的生活
-活在當下，和每一個當下所發生的事實共處
-全神貫注的工作，從中實踐自身生命的意義
-能區分諮商工作和個人生活
當事人
-能在當事人面前展現活力
-具有幽默感
-具有真實、誠懇、誠實的特質
-能真誠的關心當事人的福祉，並付出關懷
-能尊重不同文化的價值觀
3. 職業倦怠、專業枯竭
-影響
-因應
意義
-身心疲勞、耗竭
-反感
-想逃避、離開
身心疲勞、耗竭：因為諮商工作的壓力，所導致身心疲勞、耗竭的現象
反感：對諮商工作產生反感
想逃避、離開：甚至出現想逃避、離開的狀況
影響
-工作
-人際
-生理、心裡
工作：缺乏職業道德、敬業的精神
人際：出現對當事人情緒冷淡、疏遠的現象
生理、心裡：生理上，容易疲勞、睡眠品質變差，食慾下降
心理上，容易緊張、焦慮、憤怒和恐懼、挫折
因應方式
-積極心態
-挖掘意義
-時間管理
-放鬆休息
積極心態：承認諮商師的專業及限制
不是所有問題都能夠解決
挖掘意義：試著創新，發現每個人獨一無而的地方
時間管理：設定輕重緩急，提高效率
放鬆休息：適度放鬆休息，減輕壓力
參考資料
湯瑪斯。<諮商與輔導>
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