“不做刷屏式的推廣，只與顧客分享讓我們感動的故事，這花店是顧客願意看的”
“我接了個電話，有位女士說要訂花，她說她是劉嘉玲。”花店的客服小妹驚喜萬分地告訴花店裡其他人，經確認，打電話來的人還真是明星劉嘉玲。這是一家叫做“野獸派”的花店，和常見的花店不同，店主別出心裁地把店開到微博上，主打定制服務，雖然沒有實體店鋪供消費者挑選，這家花店卻備受歡迎。據了解，“野獸派”花店從去年12月份在微博上開店至今，已經擁有13萬粉絲，常有模特、明星在微博曬出自己和花束合影。
楊小姐也在微博上經營了一家名為“初見”的花店，這是廣州起步較早的定制花店。楊小姐告訴，從今年5月份開店到現在，花店生意穩步增長，8月的營業額比7月份增長了近三倍，顧客咨詢量每天都在增加。
定制花店到底有什麼獨特的魅力，能夠在微博上經營得風生水起？讓我們一起來探秘。
賣點一：獨一無二的定制
買花，對於大多數人來說，是為了送給對自己非常重要的人，他們自然希望自己的花束與眾不同。但目前傳統花店的花材比較單一，顧客的選擇不僅有限，而且常常雷同。然而定制花店卻不同，按照買花人要求來打造獨一無二的花束，定制花店的出現就迎合了買花人的這種需求，也成為了定制花店最大的賣點。
留意到，在剛剛過去的教師節，“初見”花店曾接到一個很有意思的訂單。一位媽媽以孩子的名義給老師送花，要求就是用48朵小花圍繞在三朵主花周圍，落款寫上“班”，這代表48顆童心簇擁在老師們的周圍，像一個溫馨的大家庭。楊小姐告訴，店裡的花束會根據客戶的具體要求定制，每一個產品都是獨特且唯一的，絕無雷同。
另外，定制花店還滿足了買花人“打造一段專屬時光”的心願。一位男顧客想為自己心儀的女孩定花，這位女孩是他的同事，在工作中漸漸被她吸引並愛上了她。但女孩已有男朋友，在互相糾結半年之後，男顧客決定送她這個花盒，紀念這段感情。卡片上寫著“人生若只若初見，不如不見”，暗示他已經將這段感情放下。定制花店扮演的角色，就是提供最符合送花場景的花束，幫助顧客傳達心意。
打著“私人定制”牌，客人千奇百怪的訂花要求得到滿足。有的花送給因年少倔強而無法挽回的心愛女孩，有的送給父母金婚紀念日，有的送給比友情多一點、比愛情少一點的“藍顏知己”。
賣點二：進口花材以稀為貴
在尋訪多家之後發現，定制花店還有一個共同的賣點，就是他們選用的花材都不是市面常見的，有些需要從國外進口，有些則選用國內最高級的花材。從英國進口“David Austin Rose（大衛•奧斯汀）”玫瑰、從荷蘭進口的芍藥、港台地區頗受歡迎的龍膽花，這些都被花店大膽地運用到花束中。“為了保證作品的質量，一定要保證花材的品質，”楊小姐告訴，萌生用進口花做定制花的念頭，是在花卉市場和進口花渠道商聊天之後，發現可以在這方面做些嘗試，於是就試著購入一些進口花卉，發現市場反響還不錯。
價格由花材決定，而進口花卉價格不菲。了解到，昆明最優等級的玫瑰價格已經比普通玫瑰高出不少，而進口玫瑰花一朵的進價是昆明最好玫瑰的50多倍。但即使是這樣，仍不影響顧客的購買欲望。“一份定制花的價位在300元到500元之間，有顧客要求定做1000多元，我們會選擇更好花材”，楊小姐這樣表示。
賣點三：精美考究的包裝以及文藝氣息的名字
除了使用優質的花材，天馬行空、精美考究的包裝以及頗有文藝氣息的名字，也是其吸引眼球之處。
用包裝紙、花瓶裝花很常見，但用盒子裝花您見過嗎？除了將包裝紙、絲帶、花瓶做到“人有我有”之外，定制花店還把花裝到盒子裡。黑色的心形花盒是專為七夕設計的，取其名為“毒藥”，有“彼之砒霜，吾之蜜糖”之意；金色的德國織紋盒是為長莖玫瑰設計的；另外還有圓柱形、正方形等不同形狀的盒子。
更加有意思的是，有一次“野獸派花店”還把一個古董旅行箱拿來作花器來用。花材配上花器，於是花束被附上“洛麗塔”、“eternal love（永恆的愛）”、“寫給父親的信”等名字，迎合了現在頗為流行的小清新、文藝範兒。
(摘自：花藝設計交流網)
參考文獻：
1周英戀 2004 花卉利用-基礎花藝設計
2黃永川 1984 中國古代插花藝術
3林秀德 1993 創意花藝設計-基礎花藝設計
資料來源：黃金價格
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