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(記者孟憲玉報導)

因疫情關係，國旅正夯，日前參加公家機關某單位員工文康活動大雪山之旅，某遊覽車司機大膽秀，竟在國道上一手握方向盤開車，一手拿著手機擴音視訊！第一次遇到這種情況太離譜！這是在跟國家公權力挑戰嗎？

 從台中北上返回台北路程中，車子行駛在國道苗栗路段，駕駛跟友人視訊越聊越大聲，時間長達三分鐘，當時車上載有20多名乘客，旁邊剛好有一台遊覽車經過，全車乘客生命都掌握在他的手上，由於，高速公路車速都很快，開車必須更加專心駕駛、安全第一，萬一有一兩秒的恍神閃失，如同今年9月21日發生在內湖的公車司機打瞌睡恍神造成追撞員警路人及20多部機車事故，如何去面對20幾個人的家庭，後續無法挽救。

 原在睡夢中的團員都被影片驚嚇醒，直到遊覽車安全抵達終點站(台北)，大家才放下心中那顆大石頭，影片內容聽到遊覽車司機：「我明天才載，20個而已啊，我明天可能7點多。」從車窗倒影，可以清楚看見，司機拿著手機，開擴音講電話。遊覽車司機友人vs.遊覽車司機：「最好是啦，~$#%>*^@，沒有辦法。」

 隨團領隊坐在旁邊當下也無立馬制止，司機這種危險錯誤行為，事後與承辦此活動業務窗口投訴、求證，業務窗口&顧客關係部回覆司機當時只是用藍芽耳機通話並非視訊，簡直「睜眼說瞎話，枉顧遊客安全」。

 民眾投訴:且同車兩天一夜共有大雪山及八仙山兩團出發，我們團無完整的服務、服務費收費卻一致，遊覽車載我們到台中某個地點換小巴接送我們到大雪山，所有行程都是自己一步一腳印走完，回程在車上領隊卻說要收兩天一夜的服務費，當下大家都傻眼了，領隊帶別團走遍行程，還煮飯給該團人吃，而我們團卻無此服務，還迷路。一上車領隊就說要收服務費，有人半路下車的也不放過，追著過去收兩天服務費共200元。

 投訴團員表示：大家認知若該團有領隊陪同服務，使用者付費合情合理給，無此服務還要比照另一團付費確實說不過去，且與該公司反應領隊也有業務。

公司答覆沒有，汽車駕駛人於行駛道路時，以手持方式使用行動電話、電腦或其他相類功能裝置進行撥接、通話、數據通訊這些都是違反道路交通管理處罰條例的行為。難道陪同在旁邊的領隊可以當作沒看到不用主動去勸導，2天的服務費此團認為不合理，不需給付，甚至還可以要求精神賠償?

圖:司機一手握方向盤開車，一手拿著手機擴音視訊(有圖為證--民眾提供)