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QBQ!的5項修練:實踐個人擔當,創造人生優勢(暢銷新裝版)


QBQ!的5項修練:實踐個人擔當,創造人生優勢(暢銷新裝版)
作者:約翰.米勒(john g. miller) 出版社:遠流出版 出版日期:2018-10-27 00:00:00

暢銷30萬冊經典《QBQ!問題背後的問題》最強實踐篇!
數十萬讀者一致追求的目標:「你,QBQ了嗎?」
你知道QBQ,但你「實踐」QBQ了嗎?
運用QBQ並且實踐個人擔當的人,比起不這麼做的人更有機會成功。
QBQ是一種工具,
協助所有人實踐個人擔當,
方式就是藉由提出更好的問題,在當下做出更好的抉擇。
QBQ不僅實用,而且有效,關鍵在於:
它不問「為什麼」、「什麼時候」、「誰」;
它的主詞是「我」,因為自己能改變的就只有「我」;
最重要的,它把焦點放在行動上。

想要成功,首先你得問出好問題,
就像啟動開關,QBQ能夠釋放個人擔當的力量。
本書告訴你實踐個人擔當的五大優勢原則:
1.學習
你該問:「我該怎麼做才能發展出新的技能?」
當你問QBQ,並把知道的事付諸行動的時候,
學習的優勢原則將改變你的世界。
2.負責
你該問:「我該做什麼來貢獻一己之力?」
當我們實踐「主動負責」原則的時候,
就會獲得明顯的優勢,因為只有這個時候才會找到解決方法。
3.創意
你該問:「我要怎麼做,才可以利用現有的工具成功地完成工作?」
成功運用現有的資源,如果我們問QBQ,並且不斷尋找,
就會發現許多方法,不只是不同,甚至往往更好。
4.服務
你該問:「我該採取什麼行動來幫助他們成功?」
服務會加強關係,也會建立信任,它會讓我們成為更有影響力的領導者。
5.信任
你該問:「我該如何真正了解你?」
我們不能等待別人,信任要靠自己來建立;誠實是建立信任強而有力的工具。
本書加碼收錄39個問題與練習,
協助你將對優勢原則的了解轉化為實際的行動!
現在,問自己一個好問題,並立刻行動,
你將獲得職場與人生的最大優勢!

★名人推薦:

李靖文(台南晶英酒店總經理)
李紹唐(前甲骨文台灣區總經理)
汪大久(台中明道中學校長)
凌健(七七讀書會會長)
徐光宇(統一星巴克公司總經理)
謝文憲(知名講師、作家、主持人)

其實,運用QBQ及實踐個人擔當早已經在我身上內化,……直到閱讀《QBQ!的5項修練》一書,才發現台南晶英的企業文化和服務精神與書中所提的概念不謀而合。……誠摯推薦這本書給所有想追求卓越的個人與團隊。
──李靖文(台南晶英酒店總經理)

本書清楚地指出:個人要在生命過程中創造出自己的優勢,只要確實掌握「學習、負責、創意、服務、信任」這五項原則,必定能為自己交出一張亮眼的「人生成績單」。
──李紹唐(前甲骨文台灣區總經理)

學校行政的主要任務在支援教學。而教學, 尤其是創新的教學,若要有效,必須有高效率的支援團隊。……當狀況發生時,QBQ提供了如何在當下採取最有效而且符合教學優先的處理原則和態度。在明道中學,我們不但用這本書辦理行政研習,更推薦給老師、學生,產生了很大的迴響。
──汪大久(台中明道中學校長)

《QBQ!的5項修練》已經落實在統一星巴克的企業文化及營業運作系統,和每位夥伴的日常行為當中。最具體的展現就是用﹁熱情歡迎、誠心誠意、熱愛分享、貼心關懷、全心投入﹂的五項具體行為,在咖啡館的每日營運裡實踐。
──徐光宇(統一星巴克公司總經理)

「這是一個行動的世界,這本好書幫助人們找到自己改進的方向,約翰‧米勒讓我們看到,運用QBQ並且實踐個人擔當的有效策略。《QBQ!的5項修練》引導讀者在職場上或家庭生活中,經由學習和練習,改變自己,讓事業和生活都更成功。」
──凌健(七七讀書會會長)

對於「職場與生命的開關」,當然你也可以選擇始終關閉,無須啟動,但千萬不要等到你的同儕與夥伴不斷向上攀升時,自己再來後悔不已。《QBQ!的5項修練》會是推動員工當責精神與正向行動力的最佳應用與落地書籍。
──謝文憲(知名講師、作家、主持人)

台長: 來自星星的喵

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