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廉價機票資訊不足facebook行銷 政院要管 多家國際籍廉價機票航空公司來台經營國際航線，在國內出現搶購現象。行政院消保處為避免消費者認知落差而衍生爭議，要求業者應在售票網頁中充分揭露包括機票、退票等相關規定的資訊，以利消植牙費者購票前能充分瞭解所能獲得的服務。 消保處邀集包括新加坡的欣丰虎航、捷星亞洲、酷航；馬來西亞的全亞洲、馬亞洲；韓國的易斯達、德威以及菲律賓的宿霧太平洋航空，共計8家廉價機票航空業者開會。 會中，消保處指出，雖然雙眼皮上述各國際廉價機票航空公司業者都已將英文網頁改為中文方式說明，並增加部份資訊，但還是有很多業者的網頁設計讓人不易查詢、機票相關規定揭露不足以及鳳梨酥未設常見問題專區，同時，網頁並非以繁體黃金價格中文呈現，國人未能快速的獲得所需相關資訊。 因此，消保處指出，雖然國際機票交易重要須知是經由交通facebook行銷部公告，但在以客為尊的服務前提下，還是建議各廉價機票航空業者，在網頁應增加的資訊包括： 一是，與機票相關的規定上，除日期、行程、航班、艙等變更外，乘客姓名變更及前開變更衍生之退（換）票程序、費用與所需時間。 二是，常見問題，如體育用品設備託運費用；嬰兒有無額外行李額度。 還有行動不便、身障或需要特殊協助的乘客可獲得的協助項目，以及嬰兒幼童購票的規定，還有網路團購的規定。