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2015-12-31 23:06:12| 人氣17| 回應0 | 上一篇 | 下一篇
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行動通訊申訴榜首又是台灣大哥大!

記者王鼎鈞/台北報導國家通訊傳播委員會(NCC)今(20)日公布4月行動通訊消費申訴監理報告,被申訴業者前5名分別為台灣大哥大190件(30.16%)、中華136件(21.59%)、遠傳131件(20.79%)、亞太97件(15.40%)、威寶66件(10.47%)。台灣大哥大已經連五季位居申訴榜首。NCC指出,這5家業者每一申訴案件平均處理時間分別為:18.4、9.4、16.4、24.7、27.2天,再申訴案件次數則分別為18、41、43、9、12次/月。NCC表示,申訴原因前2名為通訊連線品質278件(44.13%),及申裝/異動/續約98件(15.56%)。為降低消費者因通訊連線品質問題,進而產生消費爭議,NCC呼籲消費者,在新辦或續約行動通信服務前,善用7天免費上網試用服務及2天契約審視期,以確保自身權益。Yahoo新聞APP重大新聞即時推播通知快下載iOS版》http://goo.gl/SrgdzhAndroid版》http://goo.gl/XgsYfK

新聞來源https://tw.news.yahoo.com/行動通訊申訴榜首-又是台灣大哥大-040020371.html

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