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內容來自YAHOO新聞商教英檢 英文初學者

郝龍斌新加坡演講 智慧城市 落實市民為主

(記者黃秀麗臺北報導)臺北市長郝龍斌上午在新加坡「世界城市高峰會」圓桌會議上，以「智慧城市」為題，全程以英文向來自各國的城市，企業及國際組織代表，說明臺北在推動1999市民熱線、YouBike綠色運具，以及Taipei Free免費無線上網的成果。郝龍斌特別以1999，每天24小時，全年無休的服務270萬臺北市民為例，強調平均每個月接聽19萬通的市民電話，不只是提供了市政諮詢，派工，申訴陳情等各項一對一的服務，更重要的是，這是最即時，也最直接的民意反映，服務以「分鐘」為單位，民眾完成說明後，就倒數計時，務必要求在時限之內，準確的完成市民所期待的服務，也因為單一窗口的設計規劃，總計五年下來，市政府各單位的電話量減少78%，公文量預估減少了160萬件以上，更讓臺北市，嘗試透過Big data（大數據）的巨量分析，從這麼龐大的進話量中，找出關連性，讓數據來說話，找出臺北市民最迫切的需要，也就是把臺北市「智慧城市」的努力，落實在以市民為主的市民主義上。不只1999如此，如今已完成160個租借站的YouBike也是一樣，郝龍斌說，平均每天6萬次的使用量，註冊會員數已經超過175萬人次，這麼龐大的使用量，透過數據分析，就是希望能夠讓每一個租借站，每一個使用人，都能夠即時，最快的使用到YouBike，提供市民第一哩，或是最後一哩的接駁服務，也正因為臺北市在綠色節能運具上的投入，不但讓臺北市，成為亞洲第一個主辦2016全球自行車城市大會的都市，預計在六年後，也就是2020年，YouBike租借站將可達到300個，提供1萬部的公共自行車租借，到時綠色運輸工具的使用率，也可望提升到70%。(自立晚報2014/06/01)

新聞來源https://tw.news.yahoo.com/郝龍斌新加坡演講-智慧城市-落實市民為主-081321390.html

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