?土耳其最近剛結束地方選舉,為了擔心網路社群的反對聲浪,政府陸續封鎖推特和YouTube,認為一連串蜚語流言或抹黑將對年輕選民產生影響,下禁令阻止網路散播不利於執政黨的影音,直到前兩天最高法院判定違憲,推特網站才逐漸解禁。這件事凸顯了網路社群的重要性,甚至會影響政權更迭。
歐美社會近年出現一波波學運,儘管有人用「世代」作為群體劃分,認為這是一種不平而鳴的青春浪漫,但有人也主張學運降低人與人之間理性溝通的可能。
但是從傳播角度來看,這種傳統媒體挾帶新科技的影響,已經不能讓不同世代的人視而不見。
無論是二○一一年在美國爆發的「占領華爾街」運動,以網路召集示威者,竟能延燒全美一百多個城市,甚至其他國家;同年,以社群媒體聯絡動員的「智利之冬」學生運動,召喚成千上萬學生在首都遊行,霸占學校,要求對教育體系大刀闊斧的改革,成功喚起社會其他階層的共鳴。
這些以學生為主體的社運,有些成功,有些失敗,但因為更善用多媒體平台、新聞網站和社群網路的綜效,展現驚人動員力。
台灣網路滲透率高,智慧型手機使用普及。去年調查顯示,智慧型手機使用者九成使用手機上社群網站,依賴率為全亞洲之冠。此外,台灣每天約一千萬人次上臉書,活躍度為全球第一。從這次學運可以看到,學生有能力把「按讚」轉換成行動力,台灣政治傳播確已步入新時代。
這次學生占領立法院,社群媒體高度發揮動員力,除「黑色島國青年陣線」臉書按讚人次已超過卅萬;網路轉貼分享服貿圖解、如何說服父母的說帖、民主講堂訊息、警方動態等,訊息隨時更新。顯示年輕世代正像國外學者所說,已從傳統「負責任」的公民,變成要求「自我實現」的公民;非傳統政治參與和數位的意見表達處處可見,主流媒體的議題設定很難封鎖年輕一代在新媒體的真實聲音。
不過學運雖然出現許多非傳統媒體的動員,現實世界和網路也出現更多噪音、虛實交錯的雜訊、懶人包等對立的資訊與議題操縱現象。
另外,有些新聞網站幾乎每兩分鐘就發即時新聞,原已帶藍綠色彩的新聞台為拚收視率,一味加深既有立場播報新聞,極度壓縮記者取得資訊的深度,更限制民眾思辨事實的能力。
而記者因所屬媒體不同而在採訪報導上各取所需,連各媒體反映的民意都兩極化,把政府對學生、執法對違法、支持與反對、國家機器對公民不服從等種種衝突放大處理,當成新聞和民意的燃點,結果是夫妻反目、朋友絕交屢見不鮮,問題得不到解決,社會普遍陷入一片焦慮。
美國批判媒體的FAIR雜誌四月號專文告訴讀者什麼是「媒體偏差」(media bias),它說,消息來源不夠多元、只從片面的觀點報導、對待事物有雙重標準、以及不挑戰特定消息來源的意見,就叫「偏見」。
以此標準,台灣有些媒體不但有偏見,充斥激情報導,還缺乏對問題反省的論述,無怪最新BBC中文網說到服貿爭議「已經撕裂台灣社會」。各種媒體資訊量空前豐富,品質卻參差。表面看來引起更多人注意服貿,但占據版面最多的內容是對立而不是對話與共識。
貝佐斯買下華盛頓郵報時說,沒有地圖在手,不易規畫前面的道路。社群網路運用,在傳播上無疑是極強的工具。但是,我們要給它什麼樣的地圖呢?
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