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2004-10-02 18:52:21| 人氣70| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

我愛 Man Power

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我無法再掩飾我對Man Power的狂熱了!

男人生來就該像個男人,天經地義,而Man Power則是男人中的男人。仔細說明「MAN POWER」這個字眼,含蓄的解釋則為「男人味」還不夠,我會說這個詞彙專屬於渾身是勁的精壯猛男—有點粗俗,但這樣才是符合實際的說法。這種男人除了充滿力量之外,吃苦耐勞、任勞任怨更是一定的,而且除了外表粗獷外,他一定要對女性充滿溫柔體貼,這樣才符合我的Man Power條件!

身為一個書店人事主管,除了女生之外,我一定會特別的分析來應徵者是不是符合Man Power的條件。當然,Man Power不是這麼好找的,要是滿街都是Man Power的話,那我就可以少掉好幾百根頭髮了。事實上,Man Power可遇不可求,能做的大概就是把握機會來了就不放走以及挖角而已,當然難免有些不夠格稱得上是Man Power的,只要差不太多,我也只有睜一隻眼閉一隻眼就算了。

除了我個人私慾之外,Man Power是我永續經營的訣竅。書店並不是個優雅的工作環境,別把它跟圖書館混為一談了!這可是我一定會提醒求職者的一件事,我可不希望最後吃不消逃跑,搞得我人仰馬翻,而且我知道很多人存著夢幻,認為書店工作者不過就是是拿著幾支筆,紀錄今天進了幾本詩集、小說,偶而偷閒時可以拿起來翻閱,還可以跟讀者交換心得。這就如同認為在STARBUCKS上班就是一天到晚都在煮咖啡一樣幼稚。事實上,書店工作跟水泥工差不了很多,只是一袋袋的水泥換成一箱箱寫滿字的書,切磚變成上架,更麻煩的是,有些作家寫的書又不賣,還得撤下來裝箱,然後又搬回倉庫裡。

進貨日之後的一兩天,是書店人力最困窘的時候,因為大家搬完一整天的書都累了,第二天上班要不是臭臉給我看,就是累得像遊魂一樣,此時的顧客服務也會低落而且沒有士氣,對服務業而言,這可是影響非常重大的!但我們店裡可不同,無論何時穩如泰山,理由很簡單,我們這兒可是個個都是壯如牛的Man Power呢!搬幾大箱的書可根本難不倒這幾個小伙子,又加上,我們幾個女員工在後面頻頻獻飛吻、愛的鼓勵,他們才跑掉的精力又回來了!馬上就可以再搬個幾大箱,第二天上班也絲毫不會有倦意,偶而表情稍有倦怠的樣子,再請美女牌去跟他們慰勞一下,他們不變活龍也難啊!

但問題就出在那一年的春天,正值我們人力最欠缺的一個時期,在我休假前,我千叮嚀萬囑咐:一定要找男的進來,不要女的,女的已經很多了。也不知道我是說得不夠清楚還是怎樣,直到我放完假回到店裡,差點沒暈過去!他們怎麼給我找個細皮嫩肉的小男生呢!這怎麼得了,我說:不行,給他打回票!店長居然告訴我已經簽約了,不能退。

「不能退也得退!」我氣急敗壞的說「你看看他的照片,活像個女孩子!」

我翻了翻他的基本資料,想抓出問題:年齡,真可惜滿十八,這下沒話說了。大學一年級,排班時間也很配合,面試時態度良好,口才極佳,笑容滿面,短髮、沒有染髮、燙髮,穿著中規中矩,也有一年多工作經驗。平常沒有什麼意見的店長居然在他的履歷後面批了個:「很完美!」

「怎麼會完美呢?不是Man Power怎麼會完美?我們需要的是Man Power!」我對店長發牢騷。

「我知道你愛Man Power,但這小男生不錯,就先用試試看啊!」我真不相信我們店長怎麼能這麼天真?他平常頭腦不錯啊!怎麼現在我跟他曉以大義他卻聽不下去呢?

那個小男生叫做Spring,大男生的卻取名叫春天,簡直讓我背脊涼到腦門,一股陰森的妖氣從他身上散出,那是絕對跟我心中的Man Power完全相反的感覺!但不能否認的,他的一言一行的確相當討喜,比起其他男生,他顯然很懂得建立顧客關係,對書籍的認識也相當有經驗,盤點速度也很快,人也隨和體貼。 連我們店裡固定會出沒的幾個臭臉顧客,也被他應付得服服貼貼,高興的又再多買兩本。這讓店長高興的合不攏嘴,頻頻在我面前不斷的炫耀他的眼光,數落我只會以貌取人,說我這不是、那不是,可把老娘我給惹毛了。

「看著好了,現在也許你覺得他不錯,但是三天後就是四月進貨日,你就知道厲害了!」我生氣的說。四月進貨鐵定是一個非常嚴峻的考驗,歷年來以四月進貨量最為龐大,之前走了兩個Man Power,卻只進來一個娘娘腔,看著好了,準備等著天下大亂吧!

我在心中暗自預言著,當我看他得意的做好每一件事之後,心裡就想著:等著吧!你得意不久的!

終於,進貨日到了,一說到搬貨,我的Man Power軍團不用人提醒,馬上出動,絲毫沒猶豫就去搬貨,令人惋惜的是,原本七個人,現在卻僅剩五個,勢力單薄,看來今天有得忙了。我向櫃臺內望去,果然Spring那個小子還窩在裡頭,在櫃臺站著,臉神如同平日一樣滿面春風。我走向櫃臺,用眼神對那小子示意,沒想到他居然還對我滿臉笑容,居然沒有一絲愧疚?

「Spring搬貨喔!大家都去搬了,你怎麼不去?」我緩和的說。

「嗯?可是我現在是櫃臺耶!櫃臺不slide不是嗎?(註)」居然有人刻意幫他排櫃臺的站!這一定是店長的意思:護著他,想要讓其他人搬到死嗎?真是不負責任,虧他還是店長!

註:每家書店大致上會把每次上班的人員分為四個工作站,外場銷售、櫃臺收銀、清點、後場盤點,依照規定,櫃臺收銀工作不slide(滑動),就是不可隨意移動去支援其他工作站,以免造成顧客找不到收銀員,產生顧客抱怨。

「沒關係,我叫現在外場的Maggie先卡你的站,你先去搬!」我的語氣轉為比較激烈與急促,他的笑容也隨著我話說完後慢慢的減少,反倒變得有些皺眉頭。他看看周圍幾個女生,顯得有點困惑,但因為我盯著他看,沒多久,他只好退下櫃臺,加入搬貨的行列。

不出我所料,他果然是嬌生慣養,搬不得重,其他人都一次搬兩箱,他小爺一次搬一箱還東掉西拖的,看得我頻頻搖頭,但心理自然是有些得意,我早說過了,不是Man Power不行,這下可證實了吧!

才沒多久他馬上就氣喘呼呼的,坐在箱子上面,臉色慘白,我這人也不是不講理,雖然早了一點,我還是對他公平的使用美女牌激勵法,但可惜,不論我們這兒飛吻也好,鼓勵也好,他小爺頂多是笑一笑,就是不起來繼續搬貨,依我看,第三階段的「美女慰勞術」也大概派不上用場了,我看他沒有懶驢打滾個三、五小時,是不會再去搬貨了。

「你還好吧!」我走向他,捏捏他的臉說,天啊!還真的猛冒冷汗,雙眼無神,真的身體這麼虛啊?

「你來的時候不是我面試的,也難為你了,你應該不瞭解為什麼書店工作這麼累吧?」我無奈的看著他說。

他點點頭,笑了一下,然後開始想吐,我真是好氣又好笑,趕緊幫他拿張紙巾過來。

「唉!還是男生比較好,怎麼會錄取你這小女生呢?」我開他玩笑,但他苦笑著面對我時,我知道他不當那是個玩笑。

「那為什麼錄取女生,如果女生沒用的話?」他看看櫃臺的女同事們,我知道他這句話充滿了挑釁意味。

「不是這樣說的啊!女生有女生的用處啊!女生對客人比較溫柔,盤點很細心…」我頓了一下,看看他,又接著說「我知道你這些方面也很厲害啦!但你又不是女生,你總不希望別人把你當女生看待吧…」

接下來,他沒說什麼,我也沒說什麼。那天過後,Spring就申請離職了,店長出動留他,也留不住,他沒說什麼,還笑著和其他同事道別,其他同事追問著為什麼不做了,他也只是搖搖頭什麼也不說。

不知怎麼的…,有一絲罪惡感在我心中流竄。

他走以後,店裡又缺一個工讀生,為了店裡好,我再次交代一定要找又高又壯的,最好是個體育系的學生尤佳!後來他們神經兮兮、笑瞇瞇的給了我一張履歷,說我一定會滿意,身高體重相當合乎標準,而且真的是體育系的學生!只是,稱不上是Man Power,因為她是個女生,我笑了笑。隔天安排她來面試,那女孩身著牛仔褲、卡其色T恤,紮個馬尾,健康的外型讓我不禁把她跟Man power聯想在一起。我從吃驚之餘定下神來,口沫橫飛的對她介紹書店工作有多辛苦。她卻甩甩馬尾爽朗的說:沒問題!

「那就請妳接受挑戰!同時,我也接受挑戰。」我心想。

台長: 萊博而睿
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