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劉先生在網上找到一間號稱有20多年歷史的搬屋公司，搬屋過程中卻發現有兩名工人是臨時從路邊找來的，搬完後發現遺失了財物。打電話都聯絡不到，劉先生經過查詢下證實這間搬屋公司是非法經營。
消費者很多投訴都是反映的主要問題是搬屋公司在搬運過程中損壞傢俬電器等物品，遺失物品或物品被替換；搬運過程中發現搬屋公司私下轉為其他公司代為搬運； 沒有在約定gel甲的時間內搬運；搬屋工人私下索取其他費用；無牌照的搬屋公司冒認正規婚紗攝影公司招攬生意，發生問題後拒絕承擔責任。
在此提醒消費者在搬屋過程中要注意以下事項：首先要選擇有牌照經營和信譽良好的搬屋公司；在搬運前應做好前期準備，包括整理搬運物品目錄和安排人力現場監 督等；在搬屋過程中應該向搬運人員指明要重點保護的物品例如易碎和怕壓的護唇膏物品，以便安排擺放等細節問題；付款前要先點清物品和仔細核對檢查搬運物品目錄是 否齊全；最後就對照搬運物品目錄和整理物品，如發現問題要即時和搬屋公司商討解決或向有關部門投訴。