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2004-04-22 12:00:55| 人氣511| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

兄弟黃朝商法_五花八門販售經

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(圖:音樂搖頭象玩偶 來源:兄弟象官方網站)

天空灰濛濛、好像隨時會滲出水來的四月天下午,張恆星翹了兩節必修課、從中壢中原大學騎著機車飆來天母球場,除了看比賽之外、更為了蒐集新上架的兄弟象獨家授權機車用品,最後東西買到了,兄弟也贏了,賽後擠在爭睹球星的行列裡,張恆星手上塞滿戰利品,嘴裡直說:「我真幸福」。

當兄弟象球迷真的是很幸福的一件事,登入球團的官方網站,虛擬商品架上各式貨品琳瑯滿目,「黃金戰士」陳致遠的個性球衣、邊搖頭邊哼出兄弟隊歌的音樂搖頭象、球迷專屬電郵信箱、手機簡訊傳送即時戰情服務…若光「買」還不過癮?沒關係,球團還開放花了二億元打造的桃園龍潭棒球村給你下場一顯身手的機會,場地、球具、裁判、膳宿一應俱全,甚至連對手都幫你安排妥當—只要肯花錢,沒有什麼買不到。

除了直接賣給球迷(B to C)的以外,兄弟在廠商贊助開發(B to C)上的表現亦不含糊,去年8月底召開台灣職棒史上首次「招商說明會」,數十家廠商擠爆會場的熱況已經說明了一切。球員身上的球衣、球場廣告看板以及天母主球場的大螢幕全部排滿來自1111人力銀行、中華汽車、五洲製藥、瑪吉斯輪胎、Pinky、IBM、撒隆巴斯等廠商的廣告,總金額已攢升至2500萬;業務部門還正著手研擬引進國外在球場上空飄放「飛行船」及放置巨型充氣瓶罐廣告。球團人氣一流,又提供五花八門的產品內容與合作模式,廠商自然爭相捧著銀子想擠上這輛時下最「ㄏㄤ」的黃色行銷列車。

在一個成熟的運動產業裡,主要產品的門票收入雖然至為關鍵,廣告贊助、周邊商品、停車飲食、賽事規劃服務…等衍生產品也是商機之所在,事實上皇家馬德里、紐約洋基、東京讀賣巨人等歐、美、日成功職業球團皆以多元化開發產品線內容為必要條件。就以美國為例,全美運動產業年產值約二千一百三十億美元,其總額相當於汽車業的兩倍、電影業的七倍;再進一步分析其營收結構(見研究圖表附錄1-1),主力產品線內容除了最基本的門票、轉播權利金、用品銷售與廣告之外,其他如專業賽事服務、賭博、旅遊等的重要性也足以與基本產品分庭抗禮。反觀台灣職棒球團,屏東科技大學休閒運動保健學系副教授劉照金分析發現主要營收項目只有門票、電視轉播權利金、贊助、商品銷售四項,早期仍以門票收入為大宗(1992年時門票佔56.39%、廣告與商品43.34%、權利金0.27%),到了1997年由於緯來集團斥資十五億元天價進入職棒轉播市場,權利金比例遽升至75%,門票則降低至20%左右,廣告與商品銷售則一併跌入谷底,直到2001年後才逐漸轉向電視轉播權利金與門票並重的結構(門票47.47%、權利金30.38%、廣告29.15%)。這項研究顯示台灣職棒球團在經營上的多元化程度與先進國家相比略顯不足,且前後期各明顯偏重單一收入來源,一旦戰績不振如或是遭受到諸如放水黑霧的市場外部力量襲擊時,極容易就陷入無以為繼的困境。

兄弟象業務部經理、時任那魯灣公司行銷部副理的黃瑛坡曾為文指出將產品線拉深、拉廣經營是由台灣大聯盟首度引入國內的觀念,在最鼎盛時期台灣大聯盟曾有一百七十件商品同時販售,此外像是企業包場制度、冠名認養權等創新B2B(廠商對廠商)行銷手法亦為國內史無前例之創舉。

昔日商場寇雔的創見,最後(又)藉由「黃」朝之手發光發熱,黃瑛坡也在台灣大聯盟結束後旋即被挖角成為新一代黃朝的重要推手。黃瑛坡上任後最重要的成就應屬今年與玉山銀行合作推出台灣史上首項運動聯名卡服務:申請者除了玉山銀行本身提供的服務之外,還可免費加入大象會,享受無異於一般會員的權益;這項合作案除了最基本的雙方提供本身資源作為招睞消費者的優惠條件外,最複雜也是最值得一提的部份是服務供應鏈端從上游會員資料乃至於下游金流的整合。無獨有偶地,另一支球團中信鯨的母企業中信金控也幾乎於同一時間推出「運動卡」,不過他們捨棄砸下大筆金錢培養的本土鯨不用,卻寧願遠渡重洋付出巨額權利金向美國職棒大聯盟購買授權(每發一張卡還要被另外抽成),整個交易過程中球隊(鯨)的角色淪落成為推銷信用卡的「通路」,自己也兼跑球具業務的倪聖琦認為這是件非常不可思議的事情。母企業堂堂台灣最大金控集團(資本額超過二百億)的中信鯨做不到的,兄弟卻利用跨業合作模式做到了,大象行銷術的功力又再一次得到驗證。

檢視兄弟象去年繳出的成績:總營收一億八千一百萬,其中門票佔百分之卅七(六千八百萬)、廣告佔百分之十七(三千二百萬)、商品佔百分之廿五(四千六百萬)、電視轉播權利金佔百分之十九(三千五百萬);對照去年總營收排名第二的興農牛:門票百分之四十、廣告百分之九、商品百分之十、電視轉播百分之卅七、其他百分之二—兄弟的營收總額最多且結構平均,堪稱國內最「健康」的職棒球團。林珣認為若純就台灣職棒的經驗來看,如統一、中信的大企業雖然集團資源雄厚非常,不過組織縱向、橫向幅員過大反而拖延了發揮縱效的時機;小企業雖然後勤補給有限,但是彈性十足,置之死地於後生的結果常可發揮出人意料功效。

兩支職棒新軍系出台灣大聯盟,自然深諳唯多元化經營得勝出的道理,誠泰Cobras耗資一千萬打造的優質商品已然成為市場中的搶手貨,集團在個人消費金融上的優勢也沒擱著,成軍不到半年就依循兄弟模式推出了誠泰Cobras運動聯名卡,由於合作雙方都是自己人,集團直接收益以及能玩得花樣一定比兄弟更多;La new高熊經過開幕戰慶功行銷淨賺一億後等於向對手宣告了他們兩百多家直營店的通路優勢有多麼可觀,La new集團少東劉玠廷對於通路經營的問題一概以商業機密為由帶過,可以預見La new集團將繼續「一個口令,一個動作」,全力提供球隊必要的後勤資源。

台長: 賴瑞鳥
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