《誰搬走了我的乳酪？》是一篇言簡意深的故事，故事內容主要由兩隻名叫「好鼻鼠」和「飛腿鼠」，以及兩位身體大小和老鼠差不多的小人，分別叫「猶豫」和「哈哈」在一個迷宮中尋找乳酪的過程，教育我們在面對工作或生活中處理變化的絕妙方法。書中所謂的「乳酪」，其實是一種譬喻，它可以是我們生命中最想追求的目標，它可能是一份工作、人際關係、金錢、財產、健康、成功或是心靈的寧靜。關鍵在於我們在追求目標的時候，一旦遇上挫敗，我們該如何去應對。
每個人生命當中都會遇到問題，人們往往處理問題的方式是努力了解問題的成因，我們腦海中彷彿有著這樣的信念：只要知道原因，就會帶來解答。事實上當我們一直花所有心力去了解原因，往往容易留戀過去熟悉的經驗中，而重覆一些失效的方法。我感到好奇是，當抱怨「誰搬走了我的乳酪？」，探討問題發生的緣由，便能夠讓我們改變嗎？事出未必有因，有時候解決方法不當才是問題所在。
問題本身不是問題，如何應對問題才是問題。更重要的是，如果忽略解決方法，方法便會消失!
例如一位憂心的母親說：「兒子快要被留級了!為什麼會這樣子？」於是輔導員分析母親憂慮的原因，也分析了兒子留級的因素。也許在分析過程中母親知道自己涉入兒子的世界太多，也了解到兒子的不專心造成他的學業困難。在了解問題的原因後，卻發現「很難」讓自己不涉入，反而想要更努力讓兒子專心，因而結果可能是：「我知道我兒子留級的種種原因，不過我兒子還是留級了!」情形跟故事中的「猶豫」風格相似。
其實改變是有可能的，即使外在環境的改變有限，內在的改變仍然有許多空間。首先必須問自己此刻要想什麼乳酪？也許我們試著問：「假如有一天晚上，當你正在睡覺的時候，發生了一個奇蹟，你的問題解決了。然而因為你正在睡覺，你不知道奇蹟已經發生。所以，當你明天早上醒來，你將會發現什麼不同，驅使你知道奇蹟已經發生了？你看到什麼？聽到什麼？感覺到什麼？你會做什麼行動？」把焦點放在未來設定的理想目標上，如同書中所說「在還沒有找到乳酪前，先想像我正在享用那些乳酪，這會幫助我們快點找到乳酪!」一旦人們開始看到自己正在做期待中的行為時，他們過去的知覺就會有所改變，這樣，探索過往就變成不必要之舉。我們能體會到改變的動力將會大大增加，並且發現改變的鎖匙其實掌握在自己的手中。
最後引用理情治療(Rational-Emotive Therapy)大師艾里斯(Albert Ellis)的話語：我們是要幫助人變得更好(getting better)，而不是讓人覺得舒服(feel better)就好。那麼改變是必然的，別再埋怨誰搬走了我的乳酪了，趕快為尋找美好的乳酪去行動吧!
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