2011年金牌領導會員全面重點技能提升訓練結訓＠優質台灣觀光旅遊

2011-07-19 17:48:13| 人氣1,566| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

2011年金牌領導會員全面重點技能提升訓練結訓

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【本臺訊】社團法人台灣觀光旅遊協會2011.7.15~16日，舉辦會員「金牌領導會員全面重點技能提升訓練」，82名額報名第三天已經額滿， 7月15日下午1:30至9:30的室內學科課程在PTU聯合專業培訓中心大會議廳舉辦，報名會員僅極少數缺席外，出席率達百分之九十六；本次訓練活動採取會員不缺席鼓勵辦法辦理，會員於報名時每人繳交訓練費新台幣800元，訓練全程由監事會辦理監督查核，凡未有缺席(遲到以10分鐘內為限，不得逾「含」三次)會員，訓練費800元將於十六日晚間由台北返台中車程時退還會員，用玆鼓勵會員積極參與。

7月15日下午一時起，報到處已開始忙碌的接待辦理報到，一時卅分開始在核心廳及精英廳展開以十五分鐘完成一份11題的選擇題目考試－「國際禮儀認知調查」，希望藉著這份簡單的試題，了解會員對於國際禮儀中最貼近領隊導遊的社會禮儀部分作一次調查，這一份調查經過評分後發現，本會會員極須對於「國際禮儀」加強訓練。

一般社會人士認為對國際禮儀多具有一定的了解與認識，但是本次訓練活動安排的這一項未經公佈的國際禮儀考試，已經凸顯了這一個社會人士錯誤的觀點的嚴重性，理事長高新富表示，將於會員教育訓練委員會年度活動中，陸續舉辦國際禮儀訓練班，期使全體金牌領導會員能夠認識國際禮儀，了解國際禮儀並充分在執行領團觀光旅遊活動中，能夠適切的引領團體旅客作最為符合國際禮儀的規範，達到晚每領導服務旅客的目的。

教育訓練委員會為落實金牌領隊、導遊實務教育，倡導會員終身學習，增進會員生活知能，提高工作效能，發揮敬業精神，以促進職業技能之提升，100年度舉辦金牌領導會員全面重點技能提升訓練，理事長高新富指出，辦理此次訓練課程著重訓練效益有：

1. 金牌領導自我修為提升－個人得體修煉、引領風範，作最為符合國際禮儀規範的領團服務。

2. 領團服務針對緊急事故及危機處理了解。

3. 金牌領導職災補助與補償及勞工促進就業與其他保障措施。

4. 迎接陸客自由行掌握工作管理方法－技巧，清晰定位、金牌領導角色，成功作個觀光大使。

5. 掌握台灣最重要觀光寶典的導覽技巧方法－故宮認識、故宮領團，故宮導覽，了解中山樓，火山接觸。

6. 近距離的珊瑚導覽。

金牌領導職災補助與補償課程是由行政院勞委會勞工安全衛生講師的李聰成老師擔綱講授，李老師說，難得見到有如台灣觀光旅遊協會會員如此積極的參與訓練活動，而且有如此之多的會員參加，他讚揚台灣觀光旅遊協會的會員素質之高，是他在教學過程中唯一僅見的一次，他樂見台灣觀光旅遊協會的金牌導遊、金牌領隊有實至名歸的成就，成功的為台灣觀光大使，並得將優質台灣觀光旅遊推廣發揚光大。