優質台灣觀光旅遊 旅行業該自立自強，重新設計旅行業，培育人才以及加入更多的創新價值，將有助於建立台灣成為一個重要的國際旅遊目的地；不能仰賴政府部門過份的強調政府計畫在資源配置上的支配地位，沒有發揮市場經濟在資源上的基礎作用，旅遊業將徒勞無功。

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台中市導遊服務人員職業工會執行產業人才投資方案"華語觀光導遊人才訓練班開訓-理事主席高新富及常務監事林明潭於開訓典禮勉勵學員用心的學習。

訓練班的第一節課由理事主席高新富親自講授 (照片由張啟華理事提供)

【本台訊】台中市導遊服務人員職業工會執行勞委會職訓局中區職業訓練中心主辦之「華語觀光導遊人才訓練班」，於日前由理事主席高新富及常務監事林明潭、理事林玲如、理事張啟華、班導師吳國瑞等會友的參加第一期開訓典禮，學員在環境優雅的「聯合專業培訓中心優質廳」參加課程，學習情緒高昂勢將於108小時後獲得華語觀光導遊的導覽知識，對於提升職業能力將大有斬獲，訓練班於每周一、三、五晚上6:30~9:30上課。

 

   行政院2009年提出六大新興產業包含「觀光旅遊」、「醫療照護」、「生物科技」、「綠色能源」、「文化創意」和「精緻農業」，其中交通部配合上述六大新興產業發展規畫，研擬「觀光拔尖領航方案」，此方案規畫如何聚焦及加強人才訓練，以爭取旅客來台觀光，發展台灣為東亞觀光交流轉運中心及國際觀光重要旅遊目的地。在國內經濟高度發展下，國民所得大幅提升後，旅遊活動逐漸受到重視，我 國自發展旅遊業以來，1987 年開放大陸探親則擴大了國人出國旅遊的市場，隨 著國人出國旅遊需求之成長，出國觀光的團體領隊人員需求也急遽增加，故培訓 專業優質的領隊導遊人員，藉以提升國人出國觀光旅遊的服務品質，已成為現階段發 展觀光之重要課題，除可以強化我國出境觀光基本動力之外，並提供國人安全友 善之出國觀光旅遊服務。根據交通部觀光局（1993）「我國旅行 業人力資源調查研究」資料顯示，我國旅行業大部分為中小企業，受規模經濟之 影響，無力在員工教育訓練上投注大量的人力與物力，故員工流動率甚高，平均 在 18%左右，在此環境條件下，希望藉由訓練計畫的實施，輔導對此領域有興趣的學員通過領隊導遊資格考試，或通過資格考試尚未正式執業的新進人員，可透過兩個月的短期密集訓練，厚實專業涵養及強化實務操作能力，使能迅速投入旅遊業行列，滿足現階段人力需求，精進專業能力及強化實務訓練，期許結訓學員在領隊相關領域中有亮麗成 果的展現。

 

    華語觀光導遊人才訓練班108小時的課程安排，本會課程安排，包含了所有的導遊應具備的各項功夫傳授，最難得的是由旅行業實務經驗超過25年以上的資深業者高新富(台塑旅行社)、王兆倫（全景旅行社）、劉仁民（錫安旅行社）、楊朋振（美洲旅行社）、王宗彥（理想旅行社）、林玲如(台塑旅行社)及中央部會主管林明潭（內政部）、李英偉（勞委會）等實務加學理派領隊導遊精英擔剛講師，因此訓練班課程非一般的考照訓練班，而是以經驗實務融入導覽實務的導遊人才精進訓練，對於新科導遊是難得的一次政府補助免費課程受訓機會。

 

    是為輔導有興趣或有相關實務經驗者通過領隊導遊人員普通考試及已通過領隊導遊人員普通考試但未執業者之受訓學員具備專業職能，迅速執業。針對已考取證照且有相關實務經驗者，加強其專業能力及實務訓練，促進專業成 長與職業晉升。配合民間資源與多元進修管道，培訓領隊導遊專業人員，提昇旅行業人力素質與 降低培訓成本。並因應社會變遷，協助失業者及特定對象增強就業職能，培養第二專長曾長生涯規畫意願，發展優質觀光旅遊。

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