原啟人

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同樣的產品在不同的時間、不同的地點，會有不同的價格。就像統一的麥香紅荼，量販店一瓶賣6元，便利超商賣十元；而天祥車站卻要賣二十元(民國七十七年)。

 

不同的通路需要不同的毛利率，但相同的通路呢，為什麼同樣的產品會有不同的價格？民國九十七年我在桃園愛買選購一台日立的吸塵器。隔兩天到內壢的家樂福發現一模一樣的產品，價格卻比愛買便宜了兩百元。再隔一天到愛買相隣的homebox，卻又發現同樣的產品，價格又比家樂福低了四百元。怎麼會這樣？一個三千六百元的吸塵器，只是一牆之隔，價格竟然差了六百元。顯見愛買這個通路的毛利需求高過其他的量販店系統。

 

但除了愛買，在台灣其他量販通路所要求的毛利也實在是太高了。例如以下這個產品，五金店賣一個十五元，量販店卻賣一個三十九元。兩者相差百分之兩百六十。

再如以下這項產品，網路上賣20元，五金店賣30元，量販店賣39元。

為什麼量販通路在銷售這些商品時，毛利動輒要求百分五十甚至百分之六十以上？量販通路不是宣稱以量制價嗎？為什麼產品售價反而比量少的五金店高呢？顯然是當前的量販通路在管理上出了問題。

唐太宗時，全國的中央官員編制是六百四十餘人。而宋朝呢？是一萬餘人。大家都批評宋朝的衰弱就是因為冗官冗員太多。因此可見人多並不見得好辦事。以前我剛在東榮電信工作時，董事長陳由豪下面就是總經理，總經理下面就是各部門的經理。但公司運作順了之後就在董事長和總經理間多了一個顧問。過沒幾個月，總經理和經理間又多了一位協理。又過了一陣子，再增加一個和經理平行的部門顧問。就這樣，官越來越多，無聊的事也越來越多。

同樣的，量販通路在剛開始的時候也是人少事繁，一個人當兩個人用。但後來在組織越來越膨脹，成本越來越高的情況下只好回頭去壓廠商以謀求更高的毛利來撐住公司的生存及獲利。問題是羊毛出在羊身上，廠商在量販通路的壓榨下只好偷工減料好維持自己的活命。廠商的這些招式騙騙量販通路的採購還行，騙那些零售專賣的小老闆就騙不過了。這麼一來，量販通路和一般商家的進貨成本就差不了多少，而一般商家要求的毛利又只要量販通路的一半。因此相比之下，量販店的東西和一般商店比起來就越來越貴了。

民眾不是傻子，自然會多方比價。因此和一些地區性的通路相比，台灣三大量販店的業績成長越來越近似於停滯。