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撰文：邱高生 2007/12/23   
 
亞力山大健身中心，在2007年12月10日中午，在無預警的情況之下，由負責人唐雅君董事長召開記者會，宣佈「亞力山大集團各分館自即日起暫停營業」，這當然包括亞力山大健身中心，亞爵會館，君SPA，此消息一出，真的是震撼力十足，算是社會的重大事件，也令人感到錯愕，怎麼會一個如此「成功」的健身王國，就這樣宛如一夕之間，說垮就垮，真是無法料想的世事，這其中是有很多是經營上的問題，也有些應該是經營者的問題，在此這些就先擱著不論之，僅就行銷之領域而分析之，亞力山大會不會是看錯了市場，若是看錯了市場的話，據報導會員也有超過10萬人之多，若每人年平均消費以10萬計，至少也要有100億的營業額，就算減半好了，應該也有50億吧！也應該不至於會經營不下去了。

當然這些報導的數字有多少真實性，乃不得而知，只能參考推論，若真的有10萬個會員，那年營收只那20億，有這樣的報導，也就是平均每人每年的消費大約就是2萬，若是真的是20億，那亞力山大平均每個月也可收入近兩億。從這些報導的數字推論，大致可推測，會員真的有超過10萬，這是有可存疑之處，若真的有超過10萬的話，那顯然平均年收費並未超過2萬，這又跟報導中，刷卡一刷就是6萬10萬的，似乎是Match不起來，顯然一定是那邊出了問題，可能就是會員並未如預期的那麼多吧！這就是運動健身市場是不是有那麼大的問題，也就是真的有那麼多人想會到如亞力山大這樣的運動中心做運動嗎？應該有人會覺得，要跑步的話，倒不如去外面公園或附近學校跑更為自然又健康，運動求健康的人本來就是最為平實的消費。

如亞力山大這樣的健康運動中心，給人的印象大概就是幾台跑步機，看是要在跑步機上跑呢？還是用走的，其實這樣的市場應該不會太大，其發展潛力應該會是有限，而且市場也不是只有亞力山大這樣一家而已，也是有其他的競爭者如加州健身中心、統一伊士邦之類的，一起在分食這樣的一塊市場，面對這樣的市場，其實應該要更加的保守，穩紮穩打，但亞力山大可能擴張太快了，急於建立其所謂的健身王國，連生意都做到大陸去了，健身這樣的產業，不比IT市場，可以靠速度，極速地擴張，而應該是緩慢的，甚至於停滯不前，想要用這樣的方式謀求健康的消費者，畢竟會有其一定的人數，隨時間而增加的人數應該也不會太多，況且能持之有恆的消費者又能有多少，所以市場的經營策略應該不是求「大」，而是求深耕，也就是對現有的消費者提供更為有價值的服務。

健身的健康產業確實是很大的市場，絕對沒有人會說「不要健康」，甚至於拿健康與財富相比，相信大部份的人還是會選擇健康優於財富，可是消費者通常是健康意識很高，可是健康的行動是相當低的，在美食當前，還管你健康不健康，大部份的人還是先大快朵頤再說，這是人性，健康的事又何嘗不是如此呢？想到老遠就為了要去如亞力山大這樣的健康運動中心運動，還會有多少人會是如此的意志堅定，此乃為何這樣的健身中心之市場不可能變得很大之道理，最好是健身中心就在你家的隔壁，也許這樣是最有可能的消費模式，當然在家的隔壁這是比喻的說法，在此「方便」可能是一個可思考的方向。

另一個就是，這樣的健身中心到底能帶給消費者怎樣的利益點( Benefits)，不能只是說「健身」，那每家不也都是一樣，除此之外，那又是什麼消費利益點呢？例如健身教練太帥了，這都是可思考的方向，不過一個健身中心乾淨衛生，應該是最為重要而且基礎的事，最好室內空氣又新鮮宛若身處在大自然，並不是要花大錢把地方搞到金碧輝煌，也許吧！亞力山大在這事上也看錯了，令人惋惜的一個健身王國，亞力山大。

 
註：本文為2007年12月23日作者寫在「知識終結者」之著作