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撰文：邱高生  2004/11/29

沙宣曾紅極一時，約在1992年左右吧！當年沙宣一上市之時，訴求國際沙龍美髮，確實是讓人耳目一新，為之振奮，創造了洗髮這種日用品的一種全新的流行感度，來自全球美髮造型的大師Vida Sassoon，感覺就是專業美髮與流行的天神，也難怪消費者為此而神魂顛倒，不得不買而用之，在家洗髮就有國際沙龍美髮的感覺，怎麼能不為之心動？

筆者當年剛好在台灣廣告)的市場部，負責花王的一些有關於市場調查和消費者研究的工作，其中之一商品剛剛好也是洗髮乳，現在台灣廣告已經更名為台灣電通，其市場部在很早的時候也更名為行銷企劃部。當時在沙宣推出前的1~2個月時，花王也推一個新的洗髮乳叫STASIA，並重金禮聘港星李嘉欣代言當綱演出，拍攝有TVCF電視廣告一支。那時的花王在新商品推出後都一定會進行新商品的知名度調查，包括提示知名度和不提示知名度的追蹤，有的一追蹤就是好幾年，當然在這些知名度調查中也會問及其他品牌的知名度。結果STATIA推並沒有很成功，但是從其知名度調查中卻發現，隨之後來最新上市的沙宣在知名度調查中，若筆者沒記錯的話，不提示知名度(Unaided Awareness)一下子就衝上50%，通常不提示知名度跟銷售量有正相關，也不會上升那麼快，可見當年沙宣(SASSOON)在市場的反應可說是銳不可當，一時間也成為市場注目的焦點。

筆者在當年研究洗髮乳的市場時就發現，P&G在洗髮乳的市場可說是獨步，包括沙宣，潘婷和飛柔，再加上那海倫仙度絲，其市場佔有率恐怕都會超過50%，同時也相當地感到讚歎，P&G雖然同時擁有這麼多賣得很好的洗髮乳，但其旗下各個洗髮乳品牌的定位，或說商品定位，可說是一點兒也不含糊，完全都是不同的定位，不會說這些商品品牌的使用者有相互重疊之處，也就是訴求的目標消費群是不一樣的，當然其各個商品品牌之定位訴求點也是不一樣，大概也是因為這樣，也才能囊括50%以上的洗髮乳市場，在市場上不會自己打自己，真的不愧為P&G之行銷也。
 
然，一個品牌在RUN了10多年後，沙宣在市場上的氣勢也並沒有如剛上市前幾年那麼火紅，在現在的2004年而回頭再省視之，沙宣這樣的品牌之成長軌跡，其背後一定有很多很有趣的主客觀因素可以深入分析研究之，也許是市場有強勢品牌的導入，是不是因為多芬所造成的，還是LUX也有一些影響，或者是最近的Mod’s Hair也可能是其中之一。 也許是品牌流行感度的問題，凡是有流行就有蛻流行的一天，只是快與慢而已，亦或是品牌在行銷策略上犯了一些錯誤，沙宣在剛開始的電視廣告TVCF一定有美麗時髦的女模特兒，和那英俊年輕的男性美髮造型師，都是俊男美女的演出，而且取景也一定是在沙龍美髮的髮廊，一定有這三個要素所構成，再看後來沙宣的廣告就不再有此三要素，代之而起的是個性耍酷的訴求，產品定位不一樣了，品牌形像也不一樣。分析至此，這是品牌經營的活生生教案，相信對市場有濃厚興趣者一定很想知道，接下來沙宣要如何因應這樣的局勢，要如何經營之，且持續觀察之。

註：本文為作者寫在2004年11月29日，今稍加修改之著作。