移動網絡流量增長16％
2020年，品牌的網絡流量中有近三分之二（64％）來自智能手機，而隨著2019年消費者智能手機的使用加速，品牌流量將比2019年增長16％。
對200億次網絡會話的分析表明，瀏覽奢侈品購物的消費者選擇了移動設備作為他們的首選瀏覽方法，其中76％的點擊來自移動設備。 美容（72％）和服裝（70％）行業緊隨其後，近四分之三的移動在線訪問量。這意昧著手機SEO的重要性大大提升，對香港SEO公司以及SEO專家來說是一大挑戰。
儘管有所增加，但研究表明，僅瀏覽一頁後，仍有49％的移動用戶反彈。
對於金融服務和B2B行業，訪問者更喜歡在工作計算機和大屏幕上訪問網站以完成交易。
去年，移動應用的使用量激增，移動應用的屏幕觀看次數增加了202％。 在移動應用上花費的時間在3月大流行開始時達到頂峰，會話時間增加了91％。
消費者信心指數在3月份上升了7點，達到-16。與2月份相比，構成總體指數得分的五項指標中的每一項（過去12個月/接下來的12個月內的個人理財，過去12個月/接下來的12個月內的總體經濟狀況，主要購買）均較2月份有所改善，表明消費者在對他們的經濟狀況感到更加樂觀。
消費者對未來12個月總體經濟形勢的看法已上升了13點，達到-17。 1月份，該指標下降到-44，然後在2月份上升到-30。
在過去的12個月和未來的12個月中，消費者對其個人財務狀況的信心分別上升了6點，分別為-2和10。
同時，進行重大購買的信心上升了八點，達到-11。這項措施是在2021年1月-24日和上個月-19日。
資料來源：GfK
質量，道德和成本是Z世代的關鍵
十分之九的年輕人（87％）在購買商品時會注意品牌的道德規範。 Z世代中有四分之一（24％）的人說，道德是選擇品牌時最重要的因素，只有質量（50％）才是最高的。成本（23％）是第三重要的考慮因素。
預計到2020年底，Z世代消費者將佔全球觀眾的40％，這顯示出年輕人的購買力。
三分之二的16至24歲的年輕人表示，他們在評論某個社會問題時會在網上研究某個品牌，只有6％的人只是相信品牌會告訴他們什麼。
絕大多數（95％）的年輕人表示品牌應該參與社會事務。超過一半（53％）的人說，品牌在社交媒體和現實生活中支持公益事業很重要。
十分之七（69％）的受訪者表示，品牌還應該通過進行內部變革來確保他們支持社會問題。
資料來源：Beatfreeks
媒體和營銷公司最容易遭受安全漏洞的侵害，去年有52％的公司遭受安全漏洞。其次是商業和諮詢公司（46％）和醫療保健組織（41％）。
總體而言，五分之一（20％）的公司由於大流行而將家庭工作（WFH）作為標準協議實施，因此經歷了公司安全漏洞。
由於政府發布了留在家中訂單以阻止Covid-19的擴散，企業已將WFH提升了20％。
來源：在線重啟
英國消費者準備大舉消費500億英鎊
一旦解除冠狀病毒的限制，假期以及在咖啡館和餐館外出就餐，英國消費者似乎將繼續花費500億英鎊。
在過去一年中，這些限制使46％的家庭積累了比正常儲蓄更高的儲蓄。然而，自2020年3月大流行開始以來節省的1,920億英鎊中，有26％將用於支出。
大約34％的儲戶計劃在海外度假期間花費在旅行和住宿上，而29％的儲戶則希望在2021年在國內假期度假。另外，有28％的儲戶計劃在限制解除後在餐館和咖啡館花費更多。
資料來源：蘇格蘭友好組織/ CEBR
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