博客來,博客來網路書店:博客來書籍館>第一次見面就該懂的「做人眉角」：只要學會「人情世故」，好感度立刻提升200?p>
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5件事，決定你的「印象分數」，
只要掌握「貼心關鍵」，從此不再莫名其妙得罪人。
談生意、面試、招待客人……，人生有太多「初次見面」的機會，你知道嗎？第一印象往往是「一輩子的印象」。專業、口才固然很重要，但，不小心坐錯位子、失言這些小細節沒掌握住，會讓人從此對你印象扣分，比「不專業」更糟糕。根據調查，九成的企業家或主管，決定用人或看人的線索，不是「才能」也不是「專業」，而是「禮貌」。
多數企業表示不用「沒禮貌」的人，如遲到、不打招呼等。比起有幾張證照、學位多高，公司更重視你的「禮貌」，也就是「教養」。很多人常感嘆，為什麼遇不到好的工作機會、沒有伯樂找上門、沒貴人的幫助，其實，機會可能早就降臨，卻因為一時的不在意，而與它失之交臂。
本書作者自覺真由美從小不斷轉學，常處在陌生環境中的她，因此練就一身「快熟」本領，很快就能融入環境，再加上言談幽默風趣、體貼人心的小動作，總是能在「3分鐘內就讓人留下好印象」，廣受日本上班族的好評。她發現，大多數人在初次見面時，都因急欲想表現自我，而忽略最重要的小細節，常常連最基本的倒茶、座位安排都做不好，讓人留下壞印象而吃悶虧。
作者根據自己的經驗，告訴你，在你展現出「我很專業」之前，你更該先做到這些小細節，包括：
1. 交換名片時，「高度」要低於對方，表示尊重。
2. 談論公事時，別坐客戶正對面，避免衝突。
3. 提案時，至少準備3種方案，應付不同需求。
4. 見面後，別忘了寄出感謝函！讓對方記得你。
5. 搭計程車時，別讓「主管」坐前面，那是菜鳥的位置。
6. 就算與主管沒互動，都該主動回報進度。
7. 忘掉他的綽號，「名字」才能縮短距離。
8. 沒下班前，員工都代表「公司」，「形象」很重要。
這些看似不重要的「職場眉角」，卻是別人幫你打分數的依據，當一個人過度「不拘小節」時，誰都會覺得你難相處、不體貼，無論你能力有多好，就是沒人願意幫你的忙。如果是你，初次見面時，印象分數想被加5分，還是扣10分呢？其實，下列「5件事」就能決定：
第1件 初次見面的第一印象，就是永遠的印象，「沒禮貌」最要不得！
第2件 他說「隨便坐」，你就信？「坐哪裡」就知道你懂不懂規矩！
第3件 有沒有教養，「講電話」就知道！看不見對方時，更要謹慎回答。
第4件 同事不等於朋友，別刻意「裝熟」，更別「不拘小節」！
第5件 客戶最大，「少插話、多附和」，讓他主動為你加分。
越是小細節，反而越該重視，當你讓人感到舒服，充滿好感時，自然能搏得信任，擄獲人心。掌握應對進退的竅門，就不會成為職場討厭鬼，讓你任何場合都不失禮。
作者簡介
自覺真由美Mayumi Jikaku
福岡縣人，自我表現顧問、禮儀顧問上級（禮儀檢定協會認定）合格，同時也是日本秘書協會會員及道株式會社的董事長。自小由於父母工作調派的關係轉學好幾次，熟知如何在新環境裡結交好友的祕訣。在生活經驗中自然學習人際溝通技巧，對於說話術與處世禮儀極具興趣。
進入社會工作之後，學習如何主導全場與社會禮節，每每站上舞台就能在第一天以機智風趣的語言擄獲眾人的心。擔任過企業研討會與活動儀式的司儀，以及婚禮與脫口秀主持人。最高記錄曾在一個月內主持15場的會議與活動。
後來進入IT企業的人才開發部，負責新進員工研修與員工訓練。離職後於2004年成立道株式會社，現為日本第一位自我表現顧問。基於社會禮節常識，傳授實用的「業務拓展術」與「人際關係的自我表現技巧」，觸角擴及「商業禮儀」、「自我表現法」、「商業宣傳重點」、「就業活動面試指導」等待人處世的全方位領域。
舉辦過研討會與研修活動的企業機關包括日本全國商會、東京電力集團、東京瓦斯集團、住友不動產公司、日本全國高中等300多個團體，參加人數超過2萬人以上。只需3分鐘就能讓第一次見面的人留下深刻印象，課程內容廣受好評，回客率高達90％以上。
著作有《「我」的銷售方法》（暫譯）。
譯者簡介
游韻馨
迷戀青春熱血的全職譯者。譯作包括《說話有自信，老闆、朋友都挺你》、《驚人的超慢跑瘦身法》、《奇蹟抗癌力！吃對了就能活下來》等多部作品。
部落格：kaoruyu.pixnet.net/blog
e-mail：kaoruyu@hotmail.com
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商品訊息簡述:
★ Manner04 打招呼太簡短，等於「沒誠意」
【加上一句自己的話，讓人對你有好感】
「打招呼」也是很重要的禮儀。在制式的招呼用語後加上一句出於內心的話，就能突顯自我個性，表現出包容力與親切感。因此，禮儀高手一定會在打招呼的時候，加上一句自己的話。
當你處於以下各種情境時，會說出A回應，還是B回應呢？
【情境1】面對下雨天來店裡的消費者──
A：「歡迎光臨。」
B：「歡迎光臨，還好嗎？有沒有被淋濕呢？」
【情境2】去拜訪客戶的同事打電話回來──
A：「辛苦囉，BYE。」
B：「辛苦你囉，回來時小心點喔！再見。」
【情境3】面對依照指示完成工作的部屬──
A：「辛苦了。」
B：「辛苦了，你做事真讓人放心，把這件事交給你是對的。」
【情境4】面對耐心指導的主管──
A：「謝謝您的指導。」
B：「謝謝您的指導，今後還要請您多多指教了。」
◎多說一句「不好意思」，好感效果超乎你的想像
「多說一句話」能瞬間拉近你與對方的距離，並讓彼此溝通無礙，甚至讓對方覺得有你在身邊相當地舒服自在。與公司同事說話時，不妨多多利用這個說話技巧。
當同事轉接內線電話給你時，說完後，一定要感謝幫忙轉接的同事：「剛才謝謝你，幸好你先告訴我電話的內容，幫了我一個大忙。」
比同事早一步下班時，也要客氣地說：「我有事要先走囉，再麻煩你們鎖門了，不好意思。」如此一來，就能讓你們的關係更加親近。
早一步下班並沒有錯，但加上「不好意思」這句話之後，就能讓同事感覺到你的客氣與親切感。打完招呼就走，會給人一種高高在上、不好相處的印象。
自然地營造出「有你在身邊感覺很舒服」的印象，就是贏得好感的第一步。久而久之，對方就會對你的存在感到安心，不再害怕跟你同處一室，也不會產生反感了。
當你給人的安心感越高，對方就越不會對你設防，自然也就會對你產生信賴感。
★Manner 03交換名片後，馬上收起來，很失禮！
【拿到名片後要仔細看，從行業、職稱找出話題】
在交換名片之前，先走近對方並注視他的眼睛，開口詢問：
「方便與您打個招呼嗎？」同時站到對方面前，從名片夾裡拿出名片。雙手拿著自己的名片，與對方交換。若是拜訪客戶，來訪者（自己）要先遞出名片。
與多位同事一起拜訪客戶時，由來訪者中職位最高的人，先向對方職位最高者交換名片，接著依序交換。
參加派對或不同行業的交流會時，在知道職位與年齡的狀況下，應由下位者主動遞出名片；如果事先不知道任何背景，不妨主動與別人打招呼，要求與對方交換名片。
遞名片，有兩個訣竅：
1.雙手拿著自己的名片往前遞出，再用雙手收下對方的名片。
2.雙方同時互遞名片時，以右手遞出自己的名片，左手收下對方名片之後，以右手輕扶左手，雙手一起拿著對方的名片。
有時候難免會遇到無法用雙手收下名片的情形，此時切記應立刻伸出右手，以雙手將名片拿到自己胸前，確認對方的名字，並聊一下名片的內容。
◎注意名片上的「訊息」，別急著收起來
將自己的名片遞給對方後，要立刻將對方的名片拿到自己的胸前，看著名片唸出對方的名字：「○○先生，您好」或是「請問您的名字應該怎麼唸？」稍微交談一下。
這個做法能表現出你對於這次會面的重視。此外，遞出名片的高度要略低於對方遞出的名片。鞠躬時腰必須彎得比對方低，才能表達出敬意，名片遞出的位置比對方低，也是表達敬意的一種方式。
這一點同樣能運用在公司派對或聯誼會上。當所有人一起舉杯大喊「乾杯！」，互相敲杯的時候，記得將你的杯緣輕輕碰觸對方的杯口下方，這個小細節能讓你看起來更謙虛，對方也就自然會對你產生好感。
第一次見面就該懂的「做人眉角」：只要學會「人情世故」，好感度立刻提升200?a>
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腳臭剋星全襪100?臭通紗，超強除臭吸汗力、透氣乾爽。結合竹炭與奈米科技的優質機能纖維，是將孟宗竹經過1000度C高溫炭化後，運用奈米技術，將竹炭粉末完全地融合於纖維之中，再配合纖維本身的特殊結構，可完全發揮竹炭本身除臭功能的特性，並產生人體所需負離子與阻絕電磁波，達到健康穿襪的舒適。
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