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2009-12-04 22:57:11| 人氣37| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

威茗專業徵信~高雄徵信~台南徵信~嘉義徵信~彰化徵信~台中徵信~0800-666-681~購不實進口貨 舉證後可求償

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讀者蔡小姐問:
我是美容沙龍的經營主,今年年初向一家化妝品廠商進一批貨,對方商品包裝均標示為美國進口,後來我發現商品根本不是進口貨,但廠商辯稱內容物從美國進口、在台灣做分裝,卻拿不出任何進口憑證。
我查過《化粧品衛生管理條例》進口化粧品,應以原裝為限,非經中央衛生主管機關核准,不得在國內分裝或改裝出售,且該商品標示和文宣上也不合規定。
消費者紛紛向我退貨並質疑我經營的誠信,請問我能要求退貨或求償嗎?

律師李婉華答:
依據《民法》第三百六十條規定,買賣的物品有瑕疵,出賣人應負擔保之責者,買受人得解除契約或減少價金。第三百六十條也規定,買賣之物,缺少出賣人所保證的品質,或出賣人故意不告知物的瑕疵,買受人可請求損害賠償,要求賣方賠償損失。

須換算成具體金額

本案顯見是廠商的化妝品出問題,妳可依《民法》規定解除買賣契約,要求廠商收回瑕疵物或減少價金,因此所造成商譽損失,也可依《民法》第一百八十四條,因廠商的故意或過失,侵害妳的權利者,向廠商求償。
不過需要注意的是,妳必須舉證,廠商係以「美國進口的化妝品」向妳推銷並保證是美國進口貨,妳並未同意業者魚目混珠,用分裝品替代,否則業者就不須負瑕疵物的擔保責任,妳也無法求償。另外,對於商譽損失也必須舉證,換算成實際的財物金額,才能求償。
記者許淑惠採訪整理

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