2017-10-19 10:12:27| 人氣5| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

高雄建商售後服務 24小時專人服務護口碑

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台2萬元的冷氣有售後服務,總價動輒上百萬元的房子當然也要有!高雄有許多建商提供各式各樣的新竹防水抓漏售後服務,不僅讓購屋客戶買房更安心,也成為有效的口碑行銷,為建商形象加分。

高雄有建商設立服務專線,城揚建設副總經理陳靜儀表示,能盡快協助客戶處理問題,服務專線才有意義,該公司的0800專線為單一窗口,就有專人受理住戶問題,且於受理後24小時內就有專人服務,完成後也會有滿中壢防水抓漏意度調查,了解客戶對服務的滿意程度,作為未來改善的目標。

最低須1年防水保固

房子最怕遇到漏水問題,政府雖然規定新建案要有1年的防水保固,但民眾多希望保固期愈長愈好,高雄愈來愈多建商延長防水保固的期限,如華友聯開發的建案就有3年的防水保固,一功營造甚至推出5年防水保固,對購屋民眾都是利多。此外,華尚建設的預售桃園防水抓漏案「華尚砌研」衛浴防水高度達2公尺,讓室內也一點不漏。 

而房子使用久了,室內油漆難免出現汙損,華友聯開發每年歲末年終都會幫住戶免費補漆,就算住戶是買中古屋,只要是該公司的建案都能享有這項服務。華友聯開發董事長陸炤廷指出,建商打再多的廣告,都比不上人際傳播的口碑,將心比心了解住戶的需求及遇到的問題,並協助改善,更能提升建商形象。 
除了硬體部份,許多高雄建商也提新竹防水抓漏供軟性的售後服務,如福懋建設除了每年固定的社區健診,也成立「福懋家族」舉辦講座;京城建設則有「京城之友」,可優先得到新建案相關訊息,在特定店家消費也有優惠。 

出處:蘋果日報

台長: 果果
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