2008-01-27 06:40:26| 人氣1,628| 回應9 | 上一篇 | 下一篇
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犯錯如喝水般正常的老美態度

我不知道各位居住在美國的朋友有同感否?美國人似乎相當依賴電腦這玩意兒,且弄個文書手續都很曠日廢時,進入辦公室映入眼簾的畫面,早上幾乎都是喝咖啡、吃甜甜圈、說八卦,或者與同事講些無關痛癢的話題,尤其男生間聊的都是體育或政治...。

等到星期五更不得了,女同事開始背著主管修指甲、聊是非、上MSN聊天或打電話點歌,這種工作效率真是令人感到作噁,最重要的是犯錯時永遠不承認,還要推說這是公司政策.....搬一大堆規矩當擋箭牌,我真的受夠了!

來美國這麼多年,常常都得忍受那些一些白癡的錯誤,找錢不會找、事情不會幹,打個電話也出錯,寄信還會弄丟,非得要我找他們主管出來開罵,多少次我都得在電話裡聽那種該死的廣播音樂,然後告訴我現在客服人員忙碌中,預估還要等20分鐘,然後等著等著,又重複一樣的話,但這次時間變成30分鐘....我真的快發瘋了,好不容易接到電話要投訴時,對方又說幫我轉接至相關單位,然後又是另一個20分鐘....。

最扯的是,每個月的帳單不查細目,常發生跳出一些奇怪的收費項目,又得打電話過去吵架,申請或停止某些服務時,又會搬出一堆理由要收啥麼申請費或停機費,過去申請過有線電視頻道,結果明明帳戶都沒了,卻在三個月後收到「討債公司」的信函....直到回電抱怨之後,才獲得平反....。

是我的錯覺嗎?還是老美認為犯錯造成他人困擾是正常的?我現在變得只要作了些什麼,都得要重複確認、留下單據,因為隨之而來的,往往是收拾不完的殘局。

台長: 賣花陳
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修行
那歐洲人出的錯
就像他們餐餐喝的紅白酒囉~~~
2008-01-27 18:31:17
版主回應
不知道的我不敢亂說,但聽之前去意大利、西班牙旅行的朋友提起,似乎歐洲人的步調非常的慢,慢到讓人抓狂。
2008-01-31 09:57:04
chimaera
沒錯,感同身受
上次也就只是把電話搬個家,
轉了快一星期沒電話網路可用外
後面又真的多出一堆之前都沒有的收費項目
連打個電話去問問題都要先做好有接近一小時會被殺掉的準備(運氣不好的話光是等人接就是一小時)
啊,效率二字我都快忘了是長怎樣了...
2008-01-29 12:58:41
版主回應
有意思。
2008-01-31 09:58:05
我不是鄒Star
他們算數真的很差
笨死了
2008-01-30 01:22:45
版主回應
我不認為是算數差的問題
2008-01-30 06:26:49
曉云
啊!!看完這篇突然...我不用寫啦~哈~
老巴(巴西人)也差不多啦~
最近收他們的爛攤子收到快氣死了!!
工作效率慢還在那亂咬~,氣壞~
2008-01-31 04:07:28
版主回應
南美洲嘛!比較浪漫點嚕!
2008-01-31 09:58:48
修行
http://www.rivelazioni.com/mm/bozzetto/eu-it.shtml
這是義大利人Bozzetti 的有名的自嘲動畫
每一個都有趣
尤其Eupora & Italia 非常傳神 不誇張
只有住過當地的人
對這地方又愛又恨的 ~~~
博一笑
2008-01-31 12:02:27
版主回應
感謝你的提供,看來全世界都有類似的毛病,即使在美國,動畫裡的故事也曾經上演過。

心想若我能說意大利話就好了,這樣就可造訪我最嚮往的Maranello和Modena,身為車迷能造訪一次,真的是無上光榮耶!
2008-01-31 12:34:46
三月.幸福
這篇文章可以借我引用嗎? 因為我特別有感覺,呵呵
2008-02-03 00:30:55
版主回應
有註明出處的話,我就沒有意見。
2008-02-03 06:39:07
justy
its the same in canada too :p
but i m used to it already..lol
2008-02-03 03:13:48
版主回應
是啊!看來世界各地都差不多,不一定是種族問題,而是公司文化的影響吧!
2008-02-03 06:39:37
朝雲
哈哈
我從前上班的地方﹐坐在我前面的華裔老媽媽﹐每天上班的工作行程是這樣:8:30上班她一定準時8:40到辦公室﹑到了辦公室之後:泡茶→掛網看股票→打電話和朋友聊八卦→老闆從她前面走過﹐老媽媽眼睛盯著Yahoo Finance(電腦螢幕只有坐她後面的我看得見)﹐嘴巴喊:「So busy~so busy~ I`m so stressed out~too busy~~I got sick because work is too busy!!!」→午飯時間一個小時﹐她一定是準時11:50離開﹐1:10再準時回來。→打電話聊八卦。→泡茶→聊天→結帳下班——下班時間是5:30~她一定5:20準時走人
之後辦公室又來了第二位歐八桑﹐她則是每天扯著嗓門8小時重複以下話題:「大華超市芒果一箱$8.99﹐夏威夷超市則是賣$8.99﹐不過大華的比較甜﹐最便宜的在順發超市﹐$8.69﹑可是不新鮮﹐不然去香港超市一箱也是$8.99﹑很甜又大顆」(接著再把芒果改成香瓜﹑柳丁﹑大白菜﹑小黃瓜﹑豆芽菜﹑排骨﹑牛腩﹑雞胸肉.......各類蔬果魚肉重複整整8小時)
過沒多久全辦公室的婆婆媽媽全部聚集在一起﹐先到休息室切了一盤西瓜葡萄﹐泡好茶﹐圍成一圈:「這是昨天LA Time廣告:XX超市這個在on-sale﹑XX商店這個有rebate﹐這個這個減價要用他們的會員卡﹑還有這張Coupon有減價$2.00耶﹐如果某某市場買還有double coupon...」
是啦~不必懷疑﹐這些人都是美國的華裔歐巴桑
當初我們公司的老外反而比較有效率的 >.<
2008-02-03 05:01:53
版主回應
是的!太涼的工作環境就會出現這種狀況,或許我們能說這是管理上出現的缺失吧!只是他們若造成錯誤,卻要消費者買單就太悲哀了!!
2008-02-03 06:40:32
♥慢烏龜的笨笨&
不只是美國人,英國人也是如此,我想,西方國家都這樣吧= =,我也很受不了。
2008-02-04 00:03:11
版主回應
所以我應該修改一下
全世界都將犯錯當喝水般正常的心態
哈哈
2008-02-04 02:11:59
是 (若未登入"個人新聞台帳號"則看不到回覆唷!)
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