第一名的Yahoo!奇摩新聞粉絲團有200萬粉絲，各個超商臉書粉絲數也動輒100～200萬。顯示86小舖的粉絲團操作，有其獨到之處。
86小舖總經理王閔麒，既是創辦人，也是主要行銷操盤手，帶領20多位行銷人員，以全方位的操作強化粉絲團，甚至努力土法煉鋼，破解臉書的運作機密。「臉書有自己的公式，但外人不會知道，」王閔麒和他的行銷團隊，持續不斷和臉書「鬥智」，終於找出一套最適合86小舖的規則。
當社群網站開始紅起來的時候，王閔麒一開始先觀察行銷團隊在Facebook上po文後的效果，最初一天po文4篇，慢慢一路加碼到8篇、10多篇。後來測試出來最適當的公式，是一天18～19則，幾乎約一小時一則。目前86小舖po文的擴散率約10％，也就是說，每po出10篇文章，粉絲可以看到1篇。基本上，每位粉絲每天在個人的塗鴉牆上會收到兩篇，黏著度高的則會收到4～5篇。
講真話的效果比廣告更好
「但為什麼是這兩篇，我們還在破解中，」王閔麒指出，86小舖是臉書的重點客戶，每月購買臉書的廣告金額破百萬，但臉書並不對外透露，各企業po文如何放上各粉絲個人塗鴉牆的公式。
一開始，企業po文基本上都能登上粉絲的個人塗鴉牆，但隨著po文量的增加，臉書開始以商業機制做管控，企業必須付費才能增加擴散率。包括入口網站、Google、PTT、部落格、論壇、Yahoo知識+、鄉民晚報、有時事的大型App等，每週、每月定期檢視成效報告，以調整行銷操作，做得相當精細。
至於如何製作Facebook的po文，則是另一套學問。這背後也要靠嚴密的系統化操作。86小舖在臉書上的文章來源包括：與其他雜誌交換po文、行銷部門原生內容、正妹模特兒臉書po文及每月有30～40篇由86小舖付費的部落客po文。
遠見雜誌http://www.gvm.com.tw/Boardcontent_25239.html
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