堪寺

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例如答覆陳情時，未上市承辦人常寫一堆轉其他部門的「過程」，就是沒寫「結果」或「解決方法」，以致陳情人昏頭轉向，或看起來好像很辛苦、很認真地為民眾做很多事，其實問題根本沒解決，都是不及格的回覆。

他說，市府範本另有幾項通則，未上市股票興櫃開頭不再稱「台端」，改用「親愛的市民」、「親愛的先生（小姐）您好」等等；接著先向對方道謝關心市政，若是二次陳情案，還須先向陳情人抱歉，且不用「道歉」兩字，以免不夠白話。結尾也須祝福或謝謝來信，未上市股票附承辦人姓名、電話。

台東縣政府秘書長陳金虎說未上市報價給民眾的公文一向要求「明白、簡單、確定」，要讓人一看就懂，不是賣弄文采，未上市行情縣府早就要求公文一律白話，除了「請鑑核、請查照」等用語無法避免，其他都不能讓人產生疑問，「如果有這種情形，公文一定出不了縣府的門」。