2010-08-09 00:25:35| 人氣1,781| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

商業糾紛之調處-Commercial Dispute

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商業糾紛(Commercial Dispute)是所有供應商都不願意碰上卻也無從完全避免的絆腳石,即便如此,生意還是要做,總不可因噎廢食,那麼萬一不幸碰上商業糾紛怎麼辦呢?許多供應商的對策是『也只能看著辦了』,祖先講了,水來土掩、兵來將擋。


商業糾紛類型繁多,有時是因為出貨遲延,有時是因為市場跌價,有時又因為牽涉到專利等問題,而很常見的一種是品質瑕疵,幾乎所有供應商都碰過,一般可稱之RMA問題,如果有簽署買賣合約來規範處理方式,例如置換或修理,那麼至少還有依據,若是根本沒有規範,或是根本沒簽署買賣合約,那麼發生RMA問題時,通常是買方講了算,因為貨已經在對方手中,偏偏貨款尚未收回,買方若是藉此拒付貨款,對供應商而言就牽涉到二部份,一部分是RMA問題,另一部份是逾期帳款催收問題,照理講是不應該以RMA為理由來扣住貨款,但就買方來講,可就不是這樣看了。

當商業糾紛與逾期帳款牽扯在一起時,對買方來講可能認為扣住帳款是天經地義,但對供應商來講,究竟真的有其所指稱的商業糾紛嗎(品質瑕疵)?或是根本是對方想賴帳,甚至是週轉不靈的藉口?這種情況下,我們提供供應商的Solution會因個案而異,不過可以考慮由帳款催收來切入,透過第三人催收(Third Party Collection)來發現實情,並由第三人來代表供應商進行談判。

這種方法的好處是由不具利害關係的第三方出面,可以降低買賣雙方間的直接衝突與敵對,甚至是讓買賣雙方的意氣之爭暫時擱置一邊,而且此第三方具備有法律相關知識,以及豐富的協商談判技巧,如果此第三方正是與買方同一國家,那麼其距離感一下就拉近,比較容易發現買方真正的想法與意圖,可以提供較佳建議給供應商。

供應商在很多的商業糾紛中會把正義放在第一位,認為自己受到冤屈或汙辱,因此往往打算不計代價來討回公道,是故會考慮大家法院見這個選擇,然而這樣的方法不一定是最有利供應商的,因為首先面臨到訴訟成本的問題,這成本通常是高額且要預付,其次是即便勝訴是否能夠透過執行來獲得補償也是個問號,當然或許個案有不得不採取訴訟手段的因素。

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台長: 廣正信用
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