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針對商業帳款的催收，通常催收公司進行的步驟大致如下，不過這僅是比較一般性的流程，目的是讓您一窺催收操作的概況，實際案件在進行時，會遇到的情況往往比較複雜多樣，需要個案研擬對策。

第一步 溫和階段
電話聯絡債務人以及發溫和催收信（Demand Letter），讓債務人知道有催收事宜，以及已經有第三方介入，這個階段的手段雖較溫和，但也讓債務人感覺到有人掐住他的手肘要他將錢掏出來，有些許案件在此階段就已經將帳款收回。

第二步 強硬階段
電話聯絡債務人以及發強硬的催收信，告訴債務人，假若不立即清償帳款，嚴重的行動將要被採取，這個階段是要讓債務人感受到必須立即償還帳款的急迫性。

第三步 行動階段
電話聯絡債務人，並傳送一些特殊的文件或資料，目的是要讓債務人知道催收公司在債務人所在地有法律代表，且已經準備好一旦債務人拒絕還款，將立即把案件轉給律師處理。

第四步 律師階段
透過律師與債務人聯繫，並要求債務人立即清償帳款，此階段的目標是在訴訟前將帳款收回。

第五步 訴訟階段
假若前述各步驟都無法將帳款收回，催收公司會與您討論是否有進行訴訟的必要，假若訴訟看來是正確的，律師將在取得您的同意後，進行後續訴訟事宜。

以上是針對商業帳款，且主要是針對債務人仍然存在的情況，萬一債務人已經逃匿或失蹤，那麼要如何是好呢？訴訟是否真的是明智的呢？歡迎進一步討論。