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 職能基準在人才發展的基準格式【各業種工作職能分析為例】

 

績效考核中的職能基準格式主要包含職能代碼、職能名稱、職類、工作描述、基準級別、職能內涵、工作任務、工作產出、行為指標以及職能級別等項目。 這些項目共同構成了對員工績效評估的框架，幫助組織評估員工的能力和表現，並提供發展方向。 

以下是各項目的詳細說明：

1. 職能代碼: 獨一無二的代碼，用於識別和區分不同的職能。

2. 職能名稱: 明確描述該職能的名稱，例如「溝通協調」、「問題解決」等。

3. 職類: 將職能歸納到不同的類別，方便管理和分類。

4. 工作描述: 簡要說明該職能所涵蓋的工作範圍和內容。

5. 基準級別: 設定該職能的基準能力水平，例如「入門級」、「中級」、「高級」等。

6. 職能內涵: 詳細描述該職能所需的知識、技能和態度。
• 知識(K - Knowledge): 員工需要具備的相關知識，例如專業知識、行業知識等。
• 技能(S - Skills): 員工需要具備的相關技能，例如操作技能、分析技能、溝通技能等。
• 態度(A - Attitude): 員工需要具備的相關態度，例如積極主動、團隊合作、責任感等。

7. 工作任務: 將職能分解為具體的工作任務，方便評估和管理。

8. 工作產出: 說明完成工作任務後預期達成的成果或產出。

9. 行為指標: 具體描述員工在完成工作任務時應展現的行為表現，作為考核的依據。

10. 職能級別: 設定員工在各項工作任務中的具體能力級別，例如「精通」、「良好」、「一般」等，並可與基準級別進行對比。

這些項目共同構成了一個完整的職能基準，為績效考核提供了清晰的標準和方向，有助於提升員工的績效和組織的整體表現。

 

 

參考資料來源

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