【蘋果人物】情侶首創訂閱花店　讓Hebe買花送自己＠chambersuly4

2019-04-07 00:27:02| 人氣25| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

【蘋果人物】情侶首創訂閱花店　讓Hebe買花送自己

最近因為藝人田馥甄Hebe私下訂花，受到許多Hebe粉絲關注的「一隅有花」，是由2個不到30歲的情侶王亦瑀與張柏韋新創的網路花店，與一般的花店不同的是，鎖定訂閱制每周配送鮮花，周一早上6點親自到花市選花、包花，周一周二配送給訂花的人，交往一年就決定創業，雖然張柏韋笑說不建議大家這麼做，但兩人的關係更緊密更深厚，對彼此的了解更深。
一開始是因為Hebe的粉絲持續的訂花到前公司給她，王亦瑀說：「可是我們一直不確定這束花有沒有真的交到Hebe手中，因為都是管理員代收。」直到Hebe轉到新公司之後，粉絲改送到新公司，Hebe跟物流大哥說拒收這束花，可是過了一個禮拜之後發現，她自己訂了花，還發了一篇貼文「自己訂花送自己」，王亦瑀說：「我們覺得很感動的是，她真的是我們想要照顧的這群客人，是買花送自己的這群人。」

這種訂閱制賣花的經營模式是台灣首創，主打「每周訂花給自己」，提供新鮮花束但價格只要市面上花店的1/2，例如小花系列訂購4周1199元，平均每周每束不到299元，王亦瑀說：「為了讓花進入每個人的生活中，像是你願意喝一杯咖啡的錢或是你願意看一場電影的消費，那這個錢你願不願意買一束鮮花，讓你的生活裡有不一樣的感覺，因此訂了這個價格。」比較有趣的是，一開始沒有小花系列，只有混和跟單種系列，後來發現許多人其實每個月的花費更少，像是辦公室的小桌子也想要有些花點綴，所以後來又加進小花系列，成為現在賣最好的系列。

現在經營穩定的「一隅有花」，最痛苦的回憶就是第一次遇到下雨，王亦瑀回想起直呼：「真的非常崩潰。」因為花瓣不能淋到水，加上包裝紙也是紙張做的，所以送到客人手中的花束都濕濕爛爛，當天收到非常多的回傳照片客訴，所以後來想出「雨備方案」，比如說幫花束再加塑膠套子，請物流大哥找騎樓躲著再把花取出來，加上下雨天送花的速度變慢，也擔心無法準時配送完所有的訂購花束，直到現在遇到下雨還是非常擔心會有突發狀況。

但從消費者的回饋中，得到滿滿的感動，王亦瑀說：「我們原本賣花沒有預期到我們會這麼的進入大家的生活裡，比如說有一個客人買花給老婆，花放在家裡，他老婆就是會自己做料理配上我們的花，每周都會拍照給我們。」甚至有女兒買花給媽媽，結果覺得玄關牆壁顏色與花束不搭，因此把全家8面牆都漆新色的例子，讓他們非常感動。

而小花包裝上都會附有一張小卡，希望可以讓大家在收到花之外也可以獲得更多，王亦瑀說：「其實我們一開始沒有小卡這個想法，是我們在想自己的花束，想要陪伴大家的生活，那有沒有一些簡單的事是可以我們加上去，然後讓大家會更喜歡我們的花束，後來柏韋就想到小卡這個做法，他覺得我們可以透過一些小句子，和大家分享一些我們生活裡的感觸。

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」所以開始收集好的字句，每周做小卡的時候，會回頭去翻這周適合用什麼樣的句子。

並透過臉書固定時間發文與粉絲培養互動關係，在發文上也有各自的分工，像是禮拜一二介紹花的部分是由王亦瑀處理，禮拜三柏韋會介紹每周選的小卡上面的句子，張柏韋笑說：「我們之前選過一句話，然後句子是說生命太短暫，沒有時間恨一個人這麼久，就有客人回覆說她剛好跟她老公吵架，然後她老公就是很聰明，就是訂了我們的花，然後原本就是要冷戰，決定氣消，然後就跟他和好。」其實這樣的例子還蠻多。

但賣花還有許多雜事要處理，除了客訴，還要排物流路線、維護網站等，或是處理公司會計問題，這些事情都是由男友張柏韋處理，他說：「很多東西對我們來說都是第一次，像去年那個金流出現問題，所以我們的網站好一陣子都還是有BUG。」還有每周都要排物流，就是一個苦勞的工作，要把大家的路線放到地圖上，然後去看哪幾個點一起去送是比較適合的，透過這種方式，讓整體運費降低。

但受限物流問題，一直以來都配送花只有台北市、部分新北市為主，「一隅有花」決定擴展到外縣市，王亦瑀說「今年的4/15剛好是我們配送100周的日期，釋出名額，讓大家報名成為我們外縣市的收花測試員。」藉由首次外縣市送花，收到大家收花的經驗跟回饋之後，經過改善後將正式配送花到全台灣。（楊智雯／綜合報導）

小檔案
臉書專頁：一隅有花
情侶一同創業
共同創辦人
王亦瑀(1990) 台科大 工業設計系
張柏韋(1991) 交大 人文社會學系