知識經濟時代中，知識的價值來自於其應用與加值。不管你是比爾蓋茲、楊致遠，還是路邊賣剉冰的水果妹，懂得努力、掌握商機，一樣可以靠賣知識賺錢。
【張庭庭】
談到知識創業，大部分的人都會想到比爾蓋茲、楊致遠、張忠謀等 知識經濟創業家代表。那麼微型創業者利用網路經營社群，提供資訊，銷售產品，也能稱為知識型創業嗎？
首先可以先從知識創業者的背景來看。過去主要的創業資源如土地、設備、廠房、原料等非尋常人唾手可得，因此只有少數得天獨厚者能夠白手起家致富。但在通訊與網路科技衝擊之下的知識經濟時代，創造與運用知識已經成為經濟成長的主要來源，只要懂得創造、累積、轉化或運用知識，加上創新與行動力，成功創業家寶座一樣手到擒來。
●憑企圖和創意晉身知識創業家
從這個角度看，比爾蓋茲、楊致遠、張忠謀他們是第１代知識創業家，即屬於具科技背景的創業家。他們多以開發出突破性的新技術、功能或軟體為主，不僅為他們自己和許多人創造出鉅大財富，並且徹底改造了世界經濟活動的內涵，也為下一代創業家鋪陳打底致富溫床。
於是第２代知識創業家出現了，他們是不具科技背景的專業經理人。「一個共產國家移民後裔，有一天看到了一個數據統計—網際網路的成長速率每年高達2300％，忽然之間，眼睛發亮……迫不及待辭去優渥工作，帶著老婆，開車遠行創業去了」以上這段文字是「亞馬遜網路書店發跡傳奇」一書的開場白，書中主角正是亞馬遜創辦人，非科技背景，卻被稱為「電子商務教父」的貝佐斯。
除了一批慧眼獨具的新商機開創者，還加上原本從事創意、設計、企畫、顧問等販賣知識的從業者順勢搭網路便車起義獨立，至此，知識型創業者仍由高學歷專業人士獨領風騷。
然而，隨著網路倍速普及與科技工具日益簡易，第３代知識創業家正悄悄興起，他們沒有科技背景也沒有傲人學經歷，只要有足夠企圖心與創意加上少許資金，再配合經營事業的技巧，普羅大眾也可以晉身知識創業家行列。
●知識創業４種途徑：
知識創業主要指將專業知識經過系統性整合後提供服務之創業模式，因此不受行業別匡限，創意、諮詢、資訊類固然當之無愧，精油、剉冰、衛生棉……等誰曰不宜？共通點是需要依賴數位工具，可以實體搭配虛擬，也可以直接以虛擬起家。我把知識創業的模式分為以下４種：
（一）販賣知識商品：
商品本身就是知識密集之結晶或知識之載體，如高科技研發產品（張忠謀、比爾蓋茲的事業即屬此類）、生技產品、學習教材、雜誌書籍版等。
（二）販賣知識服務：
經營者本身為某個專業領域之行家，靠其專業知識提供服務。如設計師、會計師、企劃人、公關專家等。
以上兩者模式其實都有一定專業背景門檻，不是尋常人等一蹴可幾，但後面兩種就是普羅大眾以小博大的新契機。
（三）用商品賣知識：
選定一個商品類別，找出與眾不同的定位，並且不斷研發創新，整理成一套獨家Know-how來擴大市場，進而創造品牌價值。
例如壹咖啡創辦人顏文山，在競爭激烈的咖啡店市場中，以「誰說 35元不能喝好咖啡」的價格破壞策略另創咖啡連鎖品牌，並善用網路作為溝通與招商管道，２年內即有２百多家加盟店，甚至威脅到市場龍頭STARBUCKS。
有別於顏文山「壹」開始即有意栽花，汐止夜市剉冰女王邱王民則是無心插柳。靠著獨家研發的沙瓏冰與燒仙草，加上外賣市場創意行銷手法，夜市小攤可創千萬營業額，以致登門拜師學藝者不絕於途。於是她自行研發剉冰教學課程，搭配網站行銷，開始當起老師。兩天課程加上實習，每個學員要繳交相當於400盤剉冰的學費。
顏文山與邱王民的共通點是，第一、均非本行出身，決定創業後才開始學習該行專業，且戮力鑽研，從未稍歇；第二、創業資金均少得可憐，１塊錢要當10塊錢用，但對客戶絕不吝嗇，為求品質花錢在所不惜；第三、懂得透過網路借力使力。他們突破以往只透過廣告與參展來大舉招商的加盟模式，雖然規模不大，卻絲毫不減專業架勢。
（四）用知識賣商品：
與前述先有商品後有顧客剛好相反，此種模式為先服務顧客再銷售商品。經營者選定一個無人稱霸的領域作為主題，以經營社群的方式，深入耕耘蒐集相關資訊，並轉化為實用知識，主動提供給有需要的同好（通常是透過網站加電子報的方式）。
初期通常以知識提供為主，不涉及商品交易，在經營一段時間之後，專業權威與品格獲得網友信任，進而水到渠成引進並銷售相關商品。例如以發行「醫生懶得說」電子報聞名的李淳廉，憑藉護理師專業背景上網與人分享保健知識，２年後成立專業精油網站，營業額不斷攀升。
Kolakola親子用品網的王睦涵則是從自身需求出發，與其他哺乳媽媽交換心得，分享知識，１年多後應觀眾要求成立電子商務網站，賣起哺乳衣、幼兒商品，網友熱烈捧場。受到這２位先進啟發，MeCar e女人假期的張雅媛也不遑多讓，選定讓女人最傷神的生理期保健知識出發，苦心耕耘勤發電子報，原本預計１年後才開始從事商品銷售，卻因為多了專家輔導與創業學習，意外提早進度，開站２個月後，就有廠商因為欣賞她的網站，自己找上門來，網友也被她熱情所感，化觀望為行動。她還未大舉獲利，但未來前途可期。
這種方式可謂風險最小，門檻最低，但要付出更多腦力與時間，而且需要有些文字功力，以及持續與網友互動的高度熱情。最重要的是，你在選定領域的相關專業表現能否受到肯定並產生口碑效應，而且服務一定要跑在賺錢前面。
另一個用知識賣商品的經典案例是專門銷售專業級咖啡器材的森悅 Coffe La vita，因為客戶多是行動咖啡業者，老闆夫妻以累積多年經驗免費提供選點諮商、Menu建議，甚至如何善用咖啡機供應熱騰騰的義大利麵，總是以此擄獲顧客青睞，連帶後續咖啡豆訂單也綿延不絕。
誰說知識創業是比爾蓋茲、張忠謀的專利？知識就在你身邊，而且唾手可得，只看你是否懂得努力去汲取並將之轉化為商機。（本文作者為SOHO協會祕書長、甦活創業顧問公司總經理）
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