近年來，隨著科技的快速進步，行銷領域也逐漸轉向數位化和自動化。在這樣的趨勢之下，行銷軟體的重要性日益凸顯。行銷軟體不僅可以幫助企業提高行銷效率和效果，還可以幫助企業更好地瞭解和管理客戶關係。以下將介紹行銷軟體的一些常見功能以及應用案例。
首先，行銷軟體通常包括客戶關係管理（CRM）功能。通過CRM功能，企業可以記錄客戶的行為和互動等資訊，進而為客戶提供更個性化的產品或服務。此外，行銷軟體還可以幫助企業建立客戶檔案和客戶分群，從而更好地了解客戶需求和喜好，提供更有效的行銷策略。
其次，行銷軟體還具有自動化行銷的功能。通過設置自動化流程，企業可以自動化處理一些重複性的工作，如郵件發送、社交媒體推廣等，節省時間和精力，同時提高行銷效率。此外，行銷軟體還可以幫助企業分析行銷數據，提供報表和統計資訊，從而更好地了解行銷活動的效果，及時調整策略。
最後，值得一提的是，行銷軟體在不同行業中都有廣泛的應用。舉例來說，電子商務企業可以利用行銷軟體實現電子郵件營銷、購物車流失提醒等功能；教育機構可以通過行銷軟體提供個性化數據分析和學生管理等服務；製造業可以利用行銷軟體實現產品推廣和渠道管理等。
總的來說，行銷軟體在現代企業中扮演著至關重要的角色。通過行銷軟體，企業可以更好地了解和管理客戶關係，提高行銷效率和效果，實現更好的業績表現。因此，企業應該重視行銷軟體的應用，在日常運營中充分發揮其作用，以達到更好的商業效果。
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一名女子原預定搭乘龍江航空，從哈爾濱飛往呼倫貝爾海拉爾，但卻突然接到通知，航班提前整整15小時起飛。（示意圖／翻攝自Pexels）
你有聽過飛機提前起飛的嗎？中國一名女子近日抱怨，原本預定於本月26日搭乘龍江航空LT4391航班，從哈爾濱飛往呼倫貝爾海拉爾，但卻突然接到通知，航班提前整整15小時起飛，讓她措手不及，最終只能改搭其他航班。更令她無奈的是，航空公司客服回應，這種情況不會提供任何賠償，只能選擇免費改簽或退票一次。
根據陸媒《封面新聞》報導，該名女子原本計劃乘坐9月26日晚間21點55分的航班，但航空公司臨時通知起飛時間提前15小時45分鐘，也就是改為早上6點10分起飛。實際查詢平台資訊後顯示，航班最終於26日早上6點24分起飛。面對如此大幅度的調整，該女子無奈表示，航空公司更改的時間她無法配合，「那個時間我有事，對我影響還是比較大。」甚至該女子也透露，這種情況是沒辦法獲得賠償，只能免費改簽或是免費退票一次。
龍江航空工作人員則解釋，航班提前是公司計畫性調整所致，屬於階段性調整，其他日期從哈爾濱飛往海拉爾的航班時間也有提前情況，屬正常調整範圍。儘管如此，對於乘客而言，突然被通知提前超過半天起飛，仍造成行程嚴重困擾，甚至影響交通銜接與工作安排。
事情曝光後，引發網友們議論紛紛，表示：「航空公司有時候真的很好笑，允許自己提早或延後，但是消費者就不行」、「提前15小時！可以飛趟美國了、歐洲了」、「說的好聽提前15小時，其實不就是等於當天定好的那個航班沒有飛唄，沒飛還不退票賠償？」、「15個小時，確實誇張了…」、「航空公司霸王條款真的好多」、「離譜了，第一次看到提前飛的」。
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