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一般民眾遇到車禍案件的時候，不論是肇事者或受害者，往往都認為由保險公司來處理是最妥當的；而且也認為因為已有繳保險費，所以保險公司會全權處理，負責理賠問題；而即便是受害者，也會聽信保險公司的建議，而接受賠償數額。
但是，保險公司也是營利事業，也要賺錢，理賠金比平均該類案件支付的越少，他們越賺錢；所以大多遇到的案件，事實上保險公司建議的金額，是比較低的；而如果都採信保險公司的說法，而導致未能達成和解，不僅肇事者會留下前科紀錄，受害者也會花蠻長的一段時間才能透過訴訟拿到理賠，其實是造成雙輸的局面；所以事實上，肇事的當事人一定得自己出面，而且施壓保險公司，儘量在承保的保險理賠範圍內，達成和解，才有可能雙贏。
而本律師就遇到有實際的案例，同時間承接的兩件車禍案件，一件是一年輕婦人開車撞到過馬路的85歲老人，造成老人幾近癱瘓；一件是一個年輕人開車失控，越線撞擊對向來車造成乘客一眼失明；而此二案件同時間提起傷害跟民事賠償的訴訟，但是雙方保險公司的狀況處理方式卻大相迥異；該撞擊老人的案件，傷勢非常嚴重，受害者方希望至少150萬元賠償，保險公司當時僅提出120萬元和解金，但是因為肇事者積極處理，願意自己出其他額外的錢，所以加上強制險，雙方以約140萬元金額和解，受害者撤回告訴，肇事者也受不起訴處分，案件在3個月內解決，雙方皆大歡喜；但是另外造成受害者一眼失明案件，保險公司含強制險僅願意賠償80萬元，受害人當時要求120萬元，因為差距過大，雖然肇事者任意險保險單一個人額度高達200萬元，但是因為肇事者向保險公司施壓不果，保險公司堅持要打官司才願意理賠，所以導致肇事者除了被判刑而有前科之外，最後法院判決賠償金額總數超過270萬元（第一審則更高達320萬餘元），而該案件歷經2年才結束而且才獲得賠償，雖然後來金額很大，但是事實上已造成雙輸局面。
所以處理車禍案件，如果自己有保高額任意險，不要全被保險公司牽著鼻子走，才能完整維護自己的權益。而受害者，如果保險公司開的價格不合理，也不要勉為其難接受，因為最後法律還是會還一個公道的。

 

參考案件 臺灣桃園地方法院96年度訴字第784號民事判決

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