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服務業職缺 5年增1.4倍

服務業求才若渴！1111人力銀行發布最新報告指出，目前該人力銀行線上，百貨販售和民生服務業全職工作機會數總計超過9.7萬筆，5年來成長了1.4倍，並占整體全職工作機會4分之1；其中，因應國內各大飯店品牌陸續布局拓點，更掀起一波觀光服務業搶才大戰。1111人力銀行公關總監李大華指出，交通部觀光局統計，今年上半年來台觀光客人次較去年同期大幅成長26.69％，已創下歷年以來同期新高紀錄，而2016年預估來台觀光客數更可望突破千萬人次，觀光飯店業發展前景看好。為了搶到好人才，不少企業祭出特殊徵才活動，如晶華酒店集團近期推出「飯店體驗暨徵才活動」，求職者可參加為期一日的飯店從業人員體驗活動，包含餐飲、客房服務體驗及專業講座等，進一步了解飯店工作實務，以利職涯規畫。此外，晶華酒店集團也舉辦「1分鐘創意簡介徵選活動」，求職者可自行拍攝創意短片自我推薦，以展現個人的創意與從業熱忱，除了獎金、獎品外，前3名還可優先面試，獲得進入晶華集團的機會。晶華酒店表示，面對飯店業的蓬勃發展，需要傾聽新一代的聲音，因此，該公司特別舉辦體驗活動，就是希望廣邀對飯店行業有興趣的社會新鮮人，一同前來深刻體驗，也希望藉由此次活動，發掘出飯店業的明日之星。在徵才條件上，李大華說，觀光旅遊業首重人格特質，除基本的外語能力和專業之外，更要具備服務熱忱及OPEN MIND的態度，還有EQ高、適應力強、臨場反應快，也是從業人員的必備條件；此外，工作態度亦是能否在服務業中長久發展的重要關鍵，要身段柔軟，懂得察言觀色，在客戶服務中強化應變能力，才能成為優秀稱職的觀光從業人員。

新聞來源http://www.chinatimes.com/newspapers/20140815000147-260204<

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