防人之心不可無，但也別太誇張！＠咖哩飯與水果茶

2004-03-06 15:54:00| 人氣15| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

防人之心不可無，但也別太誇張！

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說起來我網路拍賣裡晃蕩也不下兩三年了，從剛開始單純的當買家，到現在懂得利用數位相機拍攝照片，正式晉升賣家階級，我一直自認還滿誠信待人的，雖然評價還在二位數的世界中龜速的爬升，但是清一色的良好評價，讓我十分的滿足。

但是前幾天我收到了網拍生涯中的第一個惡評，那真的是晴天霹靂，我坐在電腦前，又氣又傻愣著，買方給的理由讓我實在覺得很冤，他覺得我沒有在承諾寄出的時間內寄出，手機也不接，認定我是在騙他，所以給我極差評價。

我很委婉的把遭誤會的地方解說一遍，證明我並沒有理虧，並不是惡意欺騙他，我收了錢，理所當然要交貨，將信發出去之後，我再也無心上網，懷抱著鬱悶的心情準備睡覺，希望一晚的睡眠會帶走我的難過！不過並沒有，隔天起來我還是很鬱悶，上班時又碰到了些不如意的事，我就更悶了！幸好同事知道我的事情，他利用時間幫我上網看了看，對方接受我的道歉，把評價改回良好，我也能睡個好覺了。

經過這次的事件，我多學到了一些事。當別人對你的處事方法有誤解時，最好是能虛心請求諒解，同時詳細解釋事情原委，只要自己行得正、做得正，誤會一定能化解，一時的低頭不代表永遠的示弱。

剛好又在雜誌上看到一位網路知名賣家的專訪，他認為網路拍賣，個人的EQ最重要。有買家給予最差評價時，要謙虛的一再道歉，直到對方原諒，並把評價改為良好為止，我想他是認為，只要有心認錯，有心改正，那麼得到諒解，就是指日可待之事。

不過還是免不得有些小抱怨，雖然現在利用網路或電話詐騙的案件層出不窮，可是我相信好人還是比較多的，買家應該多給賣家們一點信心，不要上一秒匯款，下一秒等不到回音就覺得碰到騙子了，賣家也是人，也有自己的生活，他們不是時時刻刻等在電腦前收信等消息的。手機也是，是人難免漏接，偏偏買方又不愛留言或傳個簡訊，再加上來電不顯示，這樣要怪賣方不接電話，實在冤枉。買賣是互相的事，能彼此多加體諒，交易過程會更圓滿的，不是嗎！

我要檢舉

台長：琳

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