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蝦皮從「拍賣」升級「購物」 搶攻台灣電商霸主











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▲蝦皮拍賣宣佈升級為「蝦皮購物」,結合旗下拍賣以及商城服務,打造一站式電商平台。(圖/業者提供)

記者洪菱鞠/台北報導

新加坡商行動電商蝦皮拍賣進軍台灣後,花不到兩年時間,旋風式搶攻了電商市場,今(8/24)則是宣布正式升級為「蝦皮購物」,結合商城與拍賣優勢,打造一站式電商平台,此外也公布台灣最新營運成果,APP下載用戶數突破1,000萬,單月訂單突破800萬,商品物件數高達2.4億件。對於未來營運規劃,蝦皮購物首席營運長馮時欽說,「不做和大家一樣的事,而是以用戶為優先考量。」

蝦皮拍賣在2015年10月登台之初,主打30秒上架隨拍即賣、免物流費、免上架刊登費及成交手續費、保障第三方支付和社群即時通訊等5大特點,2個月就吸引50萬人下載使用APP,但從蝦皮公布的最新營運數字,現在APP用戶數已破千萬,而達到這樣的成果,卻僅花不到兩年。

蝦皮購物行銷總監楊晨欣認為,蝦皮過去兩年推出許多創新功能,像是提供行銷資源協助數十萬名賣家增加曝光機會,平均訂單數提升35%;即時回應功能讓買賣家快速溝通,就有超過9成賣家曾透過「聊聊」完成交易,另外還有引起其他同業加入競爭的免運行銷,透過各種創新思維顛覆台灣傳統電商市場面貌,是蝦皮快速成長的原因。

不過楊晨欣也提到,現在蝦皮旗下有拍賣和商城,但是做商城不稀奇,傳統電商平台都是以商家為畫分,依照商業模式區分購物中心(B2C)、商城(B2B2C)、拍賣(C2C),消費者依照需求,零碎式蒐集商品及價格資訊,並選擇不同平台購買。然而這樣的高牆是基於平台和商家之間的方便性而設計,對消費者而言並不直覺。

楊晨欣說,根據App Annie公布,用戶平均每天僅開啟10個APP,每月平均選擇開啟1~2個購物APP;Criteo調查也發現,APP博客來 coupon相較PC網頁,轉換率高達1.5

倍、客單價高於3成,回訪率更是較手機網頁高出2倍。這些皆顯示,消費者以單一購物平台為入口需求將成為主流。

為打造一站式電商,蝦皮拍賣宣佈品牌升級,更名為「蝦皮購物」,結合旗下拍賣以及商城服務,打破傳統電商模式藩籬。即日起至8月27日止,蝦皮購物祭出指定品牌商品5折起;至8月31日止,選擇全家便利商店、統一超商取貨,消費滿99元享免運優惠;9月蝦皮商城全站商品結帳85折。

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