我和妹妹都是遠東銀行卡友，從DM上得知卡友周六日到遠東國際大飯店6F香宮用餐可想8折優惠非常興奮，就在12/18日中午與朋友三人於一起到香宮用餐，沒想到卻是乘興而去，敗興而歸，一肚子鳥氣。
當日我們怕星期日用餐人多，所以事先訂位，訂位時，接聽電話的小姐態度還不錯。可是當我們於12:25分抵達香宮門口，卻沒看到帶位人員，約莫等了快5分鐘，才有人出現帶我們入座。從入座後到點餐，我們約莫又等了7、8分鐘，而且菜單只有一份，得3個人輪流看，反正我們不趕時間，所以無所謂。點了普洱茶，從點到茶上桌大約也有3~5分鐘。
點餐時，由於我們吃的是港式飲茶，每份份量都很少，加上我們不想一直點菜，所以我們一次就念出所有我們想點的菜，大概有10來道，點菜的小姐的聲音就有一點點尖銳，建議我們不要一次點太多，桌子放不下，雖然與我們的想法不同但她說的也有道理，所以我們就打住。
第一道上來的是雞蓉玉米粥，小碗公大小，讓我們當場傻眼，因為我們總共3人，其中一人是男生，這一份量3個人分有點少，還好我們之中有人不吃，所以沒事，只是如果服務人員可以事先告知食物份量，就不會有這種尷尬事發生。順便一提，此雞蓉玉米粥只有微溫而已，粥不是應該熱騰騰的麼???
第二道是北菇素蒸餃(菜名不是很記得)，食物一直黏在錫箔紙上，無法用筷子夾起來，我們就開始有點詫異香宮餐廳的茶點品質。接著陸續上來的二種燒賣，外觀不佳，吃起來皮是皮，餡是餡，沒有一體的感覺，而且餡料內所包的蝦子，雖然還算肥大，可是完全無味，老實說比一般在港式飲茶餐廳甚至是世運麵包店賣的燒賣還不如，令我們大失所望，畢竟「燒賣」是港式飲茶必有之物啊!!! 「鮮竹牛肉球」完全嚐不出牛肉軟滑之感。 「金錢牛肚」，軟而無嚼勁，「鳳爪」據妹妹和朋友所言，不甚新鮮，應該是有重複烹調過。 「腸粉」，不管式叉燒的還是牛肉的，除了皮厚餡薄，表皮該有的Q度，也沒有。「腐皮卷」油未瀝乾，一吃下去，連我這種不挑嘴的人都感覺的出，吃了滿嘴油，更不用提像我妹和朋友這種「嘴刁」之人的感受，吃了一輪下來，我們唯一覺得還算滿意的居然是「蒸排骨」，實在出人意料。
雖然第一輪吃下來，不甚滿意，我們還是想嘗試其他食物，所以想繼續點菜，可是從我們停筷到服務人員來點菜，大概也至少有10分鐘，期間我妹還去了一趟洗手間，而且我們菜單一直拿在手上，服務人員雖然在另一邊服務，眼角餘光還是有瞟到我們這來，所以需要等這麼久，我們也實在不了解，而且服務人員是先收了一半我們用過的餐盤蒸籠，再來幫我們點菜，然後又過了3，4分鐘，才再收走另一半餐具，讓我們覺得服務實在待加強。另外我們第一輪有一道「蘿蔔糕」一直沒有上來，在服務人員來幫我們點第二輪菜時，我們有提到這點，可是她只有「喔」一聲而已，沒有任何其他表示。
第二輪的食物，也是乏善可陳，「糯米雞」比一般的油飯還不如。唯一比較可以接受的食物是雪菜包。而甜品部分，椰奶西米露，西米露煮得不均勻，有得還硬得像塑膠。總而言之，我們對食物的感覺是除了失望，失望還是失望……
而最令我們詫異的是結帳速度之快，從我們找到服務人員，告訴她結帳到簽帳，所有行動在3分鐘之內完成，而且服務人員是直接拿我們的卡去結帳，而不是先拿帳單給我們再拿卡。
妹妹和她朋友都曾是飯店的從業人員，所以對餐飲服務一向很高規格要求，在用餐當中就已經相當不滿；我是比較注意食物是否美味，對服務要求還好，可是這次我也是非常不滿意，因為就算是卡友打8折，香宮的消費還是非常高，以780元加1成服務費的價位，858元(卡友686元)，我們既沒享受到美食，也沒享受到服務，唯一有感到服務迅速的地方是結帳快速，實在很xxxxx而且遠東國際大飯店網站上的促銷活動上寫著，「香宮此次推出「港式飲茶吃到飽」，採點菜方式，近三十道手工精製甜鹹美點，任由無限點用，全部熱氣蒸騰新鮮出爐」，老實說，菜一點也沒有熱騰騰的感覺，而且菜單上有的菜，連甜品算在內，就算有30道，我們覺得也不配780元的收費，沒有物等所值。我們3人12/18在香宮的消費總額是2,059元，以這樣的金額，我們可以在一般港式飲茶餐廳，如京星等，套句我妹妹的話，吃到撐，吃到爽。另外，我們在用餐中發現，在吃到飽用餐區服務的人員，真正算起來，大概只有2位，而且都只服務特定區域，我們那一區都等不到人，連要個紅醋都得自己來，而單點區卻有多位服務人員，如果我們「敏感」一點，心眼小一點，我們會覺得自己被歧視，「單點區的客戶才需服務，吃到飽區的客戶不用？」飯店可以推出各式的促銷活動，可是服務應該是一樣的，不是嗎？
唉，花了錢，既沒享受到美食，也沒享受到服務，只花了大把銀子，實在有夠嘔的！！！！人家不是說台灣消費者至上嗎？這次在遠東香宮吃飯，我完全沒有這種感覺。
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