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2016-11-15 20:09:10| 人氣8| 回應0 | 上一篇 | 下一篇
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萬事達卡分析，聊天機器人可協助金融機構延伸疆界，及時提供消費者互動性金融服務，將目前原有服務無縫延伸至「聊天通訊渣打銀行 優先理財卡 2016 週年慶 首四日平台」，及時支援消費者的各種需求和疑難排解，使財務管理與金融決策自然融入消費者的日常生活。

萬事達卡引述Gartner調查指出，至2016年底，近20億美元的線上購物額將直接經由行動數位助理的服務完成，顯示聊天通訊平台即時處理消費者需求，已逐漸影響購買行為。

萬事達卡也表示，商家、銀行與合作夥伴也可利用此使用者介面，在Chatbot平台傳送即時訊息，與消費者互動進行深度對話，進一步提供日盛信用卡 週年慶 首四日>星展信用卡 週年慶 抽獎個人化的使用資訊，以滿足消費者切實所需的優惠內容。

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桃園遠百 2016 週年慶 刷卡 優惠萬事達卡指出，從明年初開始，美國地區的消費者就可以利用寶慶遠百 週年慶 檔期聊天機器人平台的服務，詢問個人帳戶資訊、查閱購買記錄、掌控個人花費、進一步瞭解萬事達卡持卡人權益、以及獲得金融理財的協助。

萬事達卡跨裝置商業交易資深副總裁Kiki Del Valle表示，企業可在消費者熟悉的聊天通訊平台上，透過人工智慧與消費者互動溝通，提升消費者購物體驗，此外，萬事達卡創新實驗室已開始測試，將產品與服務整合至其他不同的通訊平台。

萬事達卡聊天機器人將分階段推出服務，第一階段將在Messenger上推出的測試版本，利用Kasisto的對話式人工智慧平台KAI Banking，以虛擬助理和智慧型聊天機器人提供創新金融服務，萬事達卡預估每月用戶將高達10億人。

萬事達卡昨（7）日宣布，將推出人工智慧（AI）聊天機器人（Chatbot），讓消費者在各聊天通訊平台上，藉由該技術與銀行、商家溝通對話，以管理財務、購物或完成商業交易，預計美國先行，萬事達預估未來聊天機器人的用戶每月可望達10億人，並可望在航空業和零售業等產業延伸使用範圍。

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