兩個星期前，我的偶友阿義來問我如何管教即將被大人們放棄的青少年，這點讓我真的很意外。基本上，我的偶友和我討論的大多是木偶問題，突然之間跨到和難搞的青少年相處，雖然我也常常應邀去演講如何和學生當好朋友，但就會有那麼一點意外在。
我告訴阿義，我和學生當朋友的方法其實很簡單，就是真正去關心他，他需要你的時候你在身邊幫他，不需要你的時候你不要煩他，這樣就好了。要讓他真正懂得你是關心他，並不是每天碎碎唸給他聽，如「我是為了你好我才好心跟你說」，或是「你年紀還小，我經歷過的事情太多了，所以這件事我一定要在你受傷害前阻止你去做。」像這樣先入為主的言語，只會讓他們覺得你以老賣老，你只是怕他們惹麻煩才會阻止他們，他們不會覺得你是真心關心他。
歸納我這幾年處理學生問題的最大宗，大約可以分成三類－感情、意外事故與法律。
一、感情糾紛處理專員：
怎麼樣能讓學生了解老師是關心學生的？其實也不難，facebook就是一個很實用的功具。現在facebook這麼方便，只要是自己的學生都要加入好友名單，像我只要是有教過的學生，不管畢業或是非畢業的幾乎都是我的facebook好友，每天花一些時間上facebook，很多學生的心情就會寫在塗鴉牆上，有時候你會發現A生低潮了，B生失戀了，C生po了空酒瓶照片在藉酒澆愁，這時候也不用主動介入，記得留一下言表示你知道這件事了，例如「加油，有什麼需要幫忙的再跟我說。」千萬不可用「明天下課後找我談談」這種字眼，如果你夠值得信任，學生自然會找你談，談的時候你只要負責傾聽就好，千萬不要加上「那就和他分手吧」或是「這種賤人不理也罷」，誰知道他明天會不會和你口中的賤人和好，還告訴她你的老師說你是賤人，這點千萬要小心。
當老師的要和學生有融洽的關係，就是要在學生需要你的時候你隨時都在，所以24小時電話不能關機是一定要的，一天巡facebook五次以上也是必要的。重點是你不要讓學生覺得你加了他們的facebook就是要監控他們，這樣誰敢加呀？白色恐怖的年代早就過去，現在有那麼多小孩有facebook卻不願意加自己的父母，就是很多事情不想讓父母知道，如果要用facebook達到監控目的，那不能叫關心，只能叫控制慾太強。
二、車禍事故處理專員
再來最重要的，就是只要他們有需要，你要能在第一時間趕到，這樣不管再蠻橫難管教的學生，都可以知道你是關心他。現在的年輕學生，目前我遇到最需要老師的時候，就是發生車禍。當然我不是說學生要常常發生車禍老師才能和學生變成好朋友，我的意思是說，發生車禍或是遇到法律問題，是學生最需要老師的時候。尤其是很多大學生都是寄宿在外，家住遠地，一發生車禍，父母一定來不及趕到，在他們驚慌失措或是身心最痛苦時，要讓他們知道是可以跟老師求救的。我教書十二年，處理過的學生車禍近百件，我學生都戲稱我是「車禍事故處理專員」，不管是不是我導師班的學生，只要出車禍就會打電話給我（自己能打就自己打，不能的話就是同學打），所以嘉義基督教醫院經常可以看到我的身影，像這種患難時建立出的真實情誼，就一輩子也無法抹滅了。
三、法律事件處理專員
另外就是車禍的後續處理，包括保險要怎麼申請理賠，情況嚴重時要幫學生申請急難救助，這幾年來我還多了一項新工作，就是陪同學生出席「調解委員會」。我發現學生每次出了車禍要和對方和解，都會因為沒有長輩或是有經驗的人陪同，在和解條件吃了不少暗虧，而且對他們而言，這個年紀去調解委員會都會太緊張，所以最近我也去了幾起調解委員會，能不能爭取到更多的賠償金額我不敢保證，但絕不會讓我學生的權益受到損害。通常在順利幫學生解決完和解事件後，就算本來感情普普，就會馬上變成超麻吉了，這就是「患難見真情」。
所以這幾年我愈來愈少出席學生們的慶生餐會，錢櫃KTV歌唱聯誼，因為我發現我的時間有限，如果所有的學生活動都要參加（包括已畢業和仍在校的），我絕對是分身乏術，所以要選對學生最有幫助的事情去做，上述車禍、和解、失戀，都是學生最需要老師的時候。
當然，我知道很多當老師的看了都會說做不到，理由是老師自己也有家庭要顧，要做研究，有妻小要養，哪可能半夜兩三點接到電話就衝急診室幫學生？但如果是真心關心學生，把學生當自己孩子的老師，有可能自己小孩出車禍就只是打個電話問傷勢重不重嗎？沒有親眼看到學生平安，怎能心安睡覺？
很多事情不是做不到，只是想不想這麼做的心念抉擇而已。
要當青少年學生的好朋友，從患難之交做起是最容易，也是最真誠的。
